我们公司最近实施了个人登录账户、新密码和新的密码安全要求。我已经创建了新密码，并且可以使用 Mac 版 DriveHQ FTP 应用程序正常登录。但是，当我尝试使用新的登录 ID 和密码更新我的云地图工具时，却收到“不支持的 URL”错误。这是什么意思？该如何解决？

这是一个奇怪的问题。我这边无法重现您的问题。 请检查是否可以在另一台Mac电脑上重现此问题。 

该问题可能是由于驱动器映射工具版本过旧导致的，或者您的 MacOS 需要更新。 请将您的MacOS版本和Drive Mapping Tool版本信息通过电子邮件发送给DriveHQ支持团队。

您可以从以下位置下载最新版本的行车路线映射工具: 

https://www.drivehq.com/downloads/WebDAV_CloudDriveMappingToolMac.aspx

我已经下载并安装了最新的云地图工具，我的Mac电脑也运行的是最新版的macOS。我家里还有一台比较旧的Mac电脑，平时也用它运行云地图，我之后可以试试，但是那台电脑是2011年的，无法运行macOS Mojave。

我还会尝试重启系统，我还没试过。

谢谢，

杰克 

我们的工程师已经找到了问题所在。您的截图非常有帮助，谢谢。

我们使用测试账号重现了您的问题 这是由于用户名和/或密码中包含某些不支持的字符造成的。目前，请将您的密码更改为仅包含：字母数字字符以及诸如 $、!、@、#、%、&、*、? 之类的字符。

我们会尽快修复这个问题。目前看来，这个问题似乎只影响Mac版本的软件。我们将在未来几天内发布新版本。