Chúng tôi đã kiểm tra rất kỹ lưỡng; và DriveHQ Online Backup đã được hàng trăm nghìn người dùng cài đặt. Vì vậy, khả năng gây ra vấn đề này là cực kỳ thấp.

Có một vài điều bạn có thể kiểm tra về vấn đề này:

(1) Kiểm tra Trình xem sự kiện Windows của bạn, xem có sự kiện lỗi nào không. Thông thường điều này là do một số dịch vụ không khởi động được; đó có thể là lỗi đăng nhập hoặc có thể là các vấn đề khác.

(2) Nếu bạn vẫn nghi ngờ Sao lưu Trực tuyến gây ra sự cố, vui lòng vào Tùy chọn và thay đổi cài đặt đăng nhập. Bỏ chọn tự động khởi động sau khi đăng nhập Windows và không ghi nhớ thông tin đăng nhập. Bạn cũng có thể xóa tất cả các tác vụ sao lưu của mình. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì đó không phải do Sao lưu Trực tuyến DriveHQ gây ra.

Nếu bạn sao lưu thư mục mạng, xin lưu ý rằng bạn phải thay đổi tên đăng nhập dịch vụ Windows của mình. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập liên kết bên dưới.

http://www.drivehq.com/help/doc/backup_help/serviceandnetworkbackup.htm

Một số phần mềm diệt virus hoặc phần mềm bảo mật mạng có thể chặn DriveHQ Online Backup, vì vậy vui lòng kiểm tra và nếu cần, hãy tắt phần mềm diệt virus của bạn xem sự cố có còn xảy ra không.