Annuleer de service. DriveHQ Cloud IT-serviceondersteuningsforum

Jeffocal
(2berichten)

Annuleer de service

Kan iemand mij alsjeblieft vertellen hoe ik mijn DriveHQ-abonnement kan opzeggen, zodat ik geen verdere kosten meer hoef te betalen? Het lijkt erop dat er geen mogelijkheid is om dit via hun website te doen.

Bedankt

Jeff

DriveHQ Webmaster
(1098berichten)

Onderwerp: Betreft: Service annuleren - ga naar www.drivehq.com, klik op Mijn account --> A...

Betreft: Service annuleren - ga naar www.drivehq.com, klik op Mijn account --> Abonneren --> Huidig abonnement

Je kunt dat online doen:

Log gewoon in www.drivehq.com, Klik op Mijn account --> Abonneren --> Huidig abonnement.

Je kunt vervolgens een abonnementsdienst selecteren en opzeggen.

Houd er rekening mee dat u uw bestanden moet verwijderen; of, als u een groepsaccount hebt, dat u subgebruikers moet verwijderen voordat u uw abonnement kunt opzeggen.

Houd er rekening mee dat de klantenservice van DriveHQ doorgaans geen ondersteuning biedt bij het annuleren van een abonnement, tenzij u het echt zelf hebt geprobeerd en er niet in slaagt om het abonnement op te zeggen.

Jeffocal
(2berichten)

Onderwerp: Betreft: Betreft: Service annuleren - ga naar www.drivehq.com, klik op Mijn acco...

Gebruiker: DriveHQ Webmaster - 28-5-2008 17:52:39

Betreft: Service annuleren - ga naar www.drivehq.com, klik op Mijn account --> Abonneren --> Huidig abonnement

Je kunt dat online doen:

Log gewoon in www.drivehq.com, Klik op Mijn account --> Abonneren --> Huidig abonnement.

Je kunt vervolgens een abonnementsdienst selecteren en opzeggen.

Houd er rekening mee dat u uw bestanden moet verwijderen; of, als u een groepsaccount hebt, dat u subgebruikers moet verwijderen voordat u uw abonnement kunt opzeggen.

Houd er rekening mee dat de klantenservice van DriveHQ doorgaans geen ondersteuning biedt bij het annuleren van een abonnement, tenzij u het echt zelf hebt geprobeerd en er niet in slaagt om het abonnement op te zeggen.

Betreft: Betreft: Service annuleren - ga naar www.drivehq.com, klik op Mijn account --> Abonneren --> Huidig abonnement

Hieronder ziet u een kopie van wat er op de pagina 'Huidig abonnement' verschijnt. Het lijkt erop dat u uw huidige abonnement niet kunt opzeggen zonder eerst een nieuw abonnement af te sluiten.

Kunt u mij alstublieft vertellen hoe ik mijn huidige abonnement kan opzeggen en een nieuw abonnement kan afsluiten, zodat ik niet hoef te betalen voor een dienst die ik niet meer nodig heb?

Jeff

Houd er rekening mee dat een jaarlijks abonnement wordt behandeld als een maandelijks vooruitbetaald abonnement.
- Alle diensten worden automatisch verlengd totdat ze worden opgezegd.
- DriveHQ schrijft het bedrag niet automatisch van uw creditcard af. Betaal maandelijks of betaal meerdere maanden tegelijk. Een jaarabonnement wordt aanbevolen.

Bestelartikel-ID	Besteldatum	Servicenaam	Prijs
17398	5/28/2007 12:05:08 P.M	1 GB-abonnementsservice	$2.50

Upgrade, wijzig of annuleer uw abonnement

Als u uw abonnement wilt upgraden of wilt overstappen van een maandabonnement naar een jaarabonnement, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen en uw huidige abonnement opzeggen. U verliest geen ongebruikt tegoed. U kunt ook een storting op uw account doen. Het bedrag moet gelijk zijn aan of hoger zijn dan de abonnementsprijs min het resterende saldo op uw account. Stuur vervolgens een e-mail naar support@drivehq.com.

We raden onze gebruikers aan over te stappen op een jaarabonnement. U krijgt dan twee maanden korting.

- Om uw abonnement op te zeggen, klikt u op het abonnement dat u wilt opzeggen en vervolgens op de knop 'Annuleren'.

* Volgens onze serviceovereenkomst ontvangt u geen terugbetaling als u uw abonnement opzegt. Het resterende bedrag kunt u echter gebruiken om uw abonnement te upgraden.

DriveHQ Webmaster
(1098berichten)

Onderwerp: Betreft: Betreft: Betreft: Service annuleren - ga naar www.drivehq.com, klik op ...

Gebruiker: Jeffocal - 29-5-2008 04:02:21

Gebruiker: DriveHQ Webmaster - 28-5-2008 17:52:39

Betreft: Service annuleren - ga naar www.drivehq.com, klik op Mijn account --> Abonneren --> Huidig abonnement

Je kunt dat online doen:

Log gewoon in www.drivehq.com, Klik op Mijn account --> Abonneren --> Huidig abonnement.

Je kunt vervolgens een abonnementsdienst selecteren en opzeggen.

Houd er rekening mee dat u uw bestanden moet verwijderen; of, als u een groepsaccount hebt, dat u subgebruikers moet verwijderen voordat u uw abonnement kunt opzeggen.

Houd er rekening mee dat de klantenservice van DriveHQ doorgaans geen ondersteuning biedt bij het annuleren van een abonnement, tenzij u het echt zelf hebt geprobeerd en er niet in slaagt om het abonnement op te zeggen.

Betreft: Betreft: Service annuleren - ga naar www.drivehq.com, klik op Mijn account --> Abonneren --> Huidig abonnement

Hieronder ziet u een kopie van wat er op de pagina 'Huidig abonnement' verschijnt. Het lijkt erop dat u uw huidige abonnement niet kunt opzeggen zonder eerst een nieuw abonnement af te sluiten.

Kunt u mij alstublieft vertellen hoe ik mijn huidige abonnement kan opzeggen en een nieuw abonnement kan afsluiten, zodat ik niet hoef te betalen voor een dienst die ik niet meer nodig heb?

Jeff

Houd er rekening mee dat een jaarlijks abonnement wordt behandeld als een maandelijks vooruitbetaald abonnement.
- Alle diensten worden automatisch verlengd totdat ze worden opgezegd.
- DriveHQ schrijft het bedrag niet automatisch van uw creditcard af. Betaal maandelijks of betaal meerdere maanden tegelijk. Een jaarabonnement wordt aanbevolen.

Bestelartikel-ID	Besteldatum	Servicenaam	Prijs
17398	5/28/2007 12:05:08 P.M	1 GB-abonnementsservice	$2.50

Upgrade, wijzig of annuleer uw abonnement

Als u uw abonnement wilt upgraden of wilt overstappen van een maandabonnement naar een jaarabonnement, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen en uw huidige abonnement opzeggen. U verliest geen ongebruikt tegoed. U kunt ook een storting op uw account doen. Het bedrag moet gelijk zijn aan of hoger zijn dan de abonnementsprijs min het resterende saldo op uw account. Stuur vervolgens een e-mail naar support@drivehq.com.

We raden onze gebruikers aan over te stappen op een jaarabonnement. U krijgt dan twee maanden korting.

- Om uw abonnement op te zeggen, klikt u op het abonnement dat u wilt opzeggen en vervolgens op de knop 'Annuleren'.

* Volgens onze serviceovereenkomst ontvangt u geen terugbetaling als u uw abonnement opzegt. Het resterende bedrag kunt u echter gebruiken om uw abonnement te upgraden.

Betreft: Betreft: Betreft: Service annuleren - ga naar www.drivehq.com, klik op Mijn account --> Abonneren --> Huidig abonnement

Hm, ga naar de pagina 'Huidig abonnement' en klik op de link (bestelnummer) om de details te bekijken. Klik vervolgens op de knop 'Annuleren'.