Hallo,

Ik heb de nieuwe versie van Drive Mapping (6.1.332) geïnstalleerd en sindsdien is alles erg traag. Ik gebruik Windows 11 en Verkenner om mappen te openen, enzovoort. Alles is veel trager dan in de vorige versie.

Ik heb de pc opnieuw opgestart en de software opnieuw geïnstalleerd, maar de traagheid bleef. Gelukkig had ik het installatiebestand van versie 6.1.307 nog. Ik heb de nieuwe versie verwijderd en 6.1.307 geïnstalleerd, waarna alles weer normaal functioneerde. Snel navigeren door mappen, enzovoort.

Ik weet niet of iemand anders dit probleem ook heeft gehad, maar ik heb besloten mijn ervaring met de nieuwe versie 6.1.332 te delen.

Voorlopig moet ik het nog met de oude versie doen. Als je me kunt helpen, zou ik dat zeer waarderen.

Bedankt,

E. Neto.

Het spijt ons, maar wij zijn niet op de hoogte van dit probleem. Ik kon het hier niet reproduceren. Kunt u ons gedetailleerde informatie geven over wat u precies bent tegengekomen? Gaat het openen van een specifieke map/bestand traag, of gaat het openen van alle mappen/bestanden traag?

Houd er rekening mee dat alle DriveHQ- (en CameraFTP-) software/mobiele apps een ingebouwde functie voor probleemoplossing bevatten: gebeurtenislogboeken naar de ondersteuning sturen. Voor de tool voor het in kaart brengen van schijven klikt u op Geavanceerd -> Gebeurtenislogboeken -> Gebeurtenislogboeken naar de ondersteuning sturen. Kunt u de nieuwste versie opnieuw installeren en, als het probleem zich dan nog steeds voordoet, de logboeken naar de ondersteuning sturen? Onze technici zullen deze dan controleren en proberen binnen enkele dagen contact met u op te nemen.

In sommige zeldzame gevallen moeten we mogelijk op afstand toegang krijgen tot uw pc om het probleem te controleren. Installeer in dat geval DriveHQ Team Anywhere en stuur ons uw apparaat-ID en wachtwoord per e-mail Download DriveHQ Team Anywhere Klik op Software op DriveHQ.com. 

Update: We hebben een prestatieprobleem ontdekt dat bepaalde niet-Engelstalige besturingssystemen treft. Het probleem is opgelost. Download de nieuwste versie Cloudschijftoewijzingstool van onze softwarepagina.