नमस्ते,

मैंने ड्राइव मैपिंग का नया संस्करण (6.1.332) इंस्टॉल किया और सब कुछ बहुत धीमा हो गया। मैं विंडोज 11 और फाइल एक्सप्लोरर का उपयोग फोल्डर आदि खोलने के लिए कर रहा हूं। सब कुछ पिछले संस्करण की तुलना में बहुत धीमा है।

मैंने पीसी को रीस्टार्ट किया, सॉफ्टवेयर को दोबारा इंस्टॉल किया, लेकिन धीमापन बना रहा। सौभाग्य से मेरे पास अभी भी संस्करण 6.1.307 की इंस्टॉलेशन फ़ाइल थी। मैंने नया संस्करण हटा दिया और 6.1.307 इंस्टॉल किया और सब कुछ पहले जैसा हो गया। फ़ोल्डरों में तेज़ी से नेविगेट करना, आदि।

मुझे नहीं पता कि किसी और को भी यह समस्या हुई है या नहीं, लेकिन मैंने नए संस्करण 6.1.332 के साथ अपने अनुभव को साझा करने का फैसला किया है।

फिलहाल मुझे पुराने वर्जन से ही काम चलाना पड़ेगा। अगर आप मदद कर सकें तो मुझे बहुत खुशी होगी।

धन्यवाद,

ई. नेटो.

हमें इस समस्या की जानकारी नहीं है। मैं इसे यहाँ दोहरा नहीं सका। क्या आप कृपया हमें उस समस्या का विस्तृत विवरण दे सकते हैं जिसका आपको सामना करना पड़ा? क्या यह किसी विशिष्ट फ़ोल्डर/फ़ाइल को खोलने में धीमा है, या क्या यह सभी फ़ोल्डर/फ़ाइलों को खोलने में धीमा है?

कृपया ध्यान दें कि सभी DriveHQ (और CameraFTP) सॉफ़्टवेयर/मोबाइल ऐप्स में समस्या निवारण के लिए एक अंतर्निहित सुविधा शामिल है: सहायता के लिए इवेंट लॉग भेजें। ड्राइव मैपिंग टूल के लिए, कृपया उन्नत -> इवेंट लॉग -> सहायता के लिए इवेंट लॉग भेजें पर क्लिक करें। क्या आप कृपया नवीनतम संस्करण को पुनः स्थापित कर सकते हैं, और यदि समस्या दोबारा उत्पन्न होती है, तो क्या आप लॉग सहायता के लिए भेज सकते हैं? हमारे इंजीनियर इसकी जाँच करेंगे और कुछ दिनों में आपसे संपर्क करने का प्रयास करेंगे।

कुछ दुर्लभ मामलों में, समस्या की जांच करने के लिए हमें आपके पीसी तक दूरस्थ रूप से पहुंच की आवश्यकता हो सकती है। यदि ऐसा होता है, तो आपको DriveHQ Team Anywhere इंस्टॉल करना होगा और हमें अपना डिवाइस आईडी और पासवर्ड ईमेल करना होगा। DriveHQ टीम को कहीं से भी डाउनलोड करें DriveHQ.com पर, सॉफ़्टवेयर पर क्लिक करें। 

अपडेट: हमें कुछ गैर-अंग्रेजी ऑपरेटिंग सिस्टमों में एक प्रदर्शन संबंधी समस्या मिली थी। समस्या का समाधान कर दिया गया है। कृपया नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें। क्लाउड ड्राइव मैपिंग टूल हमारे सॉफ्टवेयर पेज से।