Service kündigen. DriveHQ Cloud IT Service Supportforum

Jeffocal
(2Beiträge)

Service kündigen

Kann mir bitte jemand mitteilen, wie ich mein DriveHQ-Abonnement kündigen kann, damit mir keine weiteren Kosten entstehen? Auf der Webseite finde ich keine Möglichkeit dazu.

Danke

Jeff

DriveHQ Webmaster
(1098Beiträge)

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Betreff: Service kündigen – einfach auf www.drivehq.com einloggen, auf „Mein Konto“ → „Abonnieren“ → „Aktuelles Abonnement“ klicken

Das können Sie online tun:

Einfach einloggen www.drivehq.com, Klicken Sie auf Mein Konto --> Abonnieren --> Aktuelles Abonnement.

Anschließend können Sie einen Abonnementdienst auswählen und ihn kündigen.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Dateien löschen müssen; oder falls Sie ein Gruppenkonto haben, müssen Sie die Unterbenutzer löschen, bevor Sie Ihr Abonnement kündigen können.

Bitte beachten Sie, dass der DriveHQ-Kundendienst in der Regel keine Unterstützung bei der Kündigung des Dienstes bietet, es sei denn, Sie haben es wirklich versucht und sind dabei auf Schwierigkeiten gestoßen.

Jeffocal
(2Beiträge)

Thema: Betreff: Service kündigen – einfach auf www.drivehq.com einloggen, auf „Mein Kon...

Benutzer: DriveHQ Webmaster - 28.05.2008 17:52:39

Betreff: Service kündigen – einfach auf www.drivehq.com einloggen, auf „Mein Konto“ → „Abonnieren“ → „Aktuelles Abonnement“ klicken

Das können Sie online tun:

Einfach einloggen www.drivehq.com, Klicken Sie auf Mein Konto --> Abonnieren --> Aktuelles Abonnement.

Anschließend können Sie einen Abonnementdienst auswählen und ihn kündigen.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Dateien löschen müssen; oder falls Sie ein Gruppenkonto haben, müssen Sie die Unterbenutzer löschen, bevor Sie Ihr Abonnement kündigen können.

Bitte beachten Sie, dass der DriveHQ-Kundendienst in der Regel keine Unterstützung bei der Kündigung des Dienstes bietet, es sei denn, Sie haben es wirklich versucht und sind dabei auf Schwierigkeiten gestoßen.

Betreff: Service kündigen – einfach auf www.drivehq.com einloggen, auf „Mein Konto“ → „Abonnieren“ → „Aktuelles Abonnement“ klicken

Nachfolgend finden Sie eine Kopie des Inhalts der Seite „Aktuelles Abonnement“. Es scheint keine Möglichkeit zu geben, Ihr aktuelles Abonnement zu kündigen, ohne vorher auf ein neues umzusteigen.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie ich mein aktuelles Abonnement kündigen und gleichzeitig ein neues abschließen kann, damit mir keine Kosten für einen Dienst entstehen, den ich nicht mehr benötige?

Jeff

Bitte beachten Sie, dass der Jahresservice wie ein monatlicher Prepaid-Service behandelt wird.
- Alle Dienstleistungen werden regelmäßig erbracht, bis sie gekündigt werden.
- DriveHQ belastet Ihre Kreditkarte nicht automatisch. Bitte zahlen Sie monatlich oder gleich mehrere Monate im Voraus. Wir empfehlen die jährliche Nutzung unseres Services.

Bestellnummer	Bestelldatum	Dienstname	Preis
17398	5/28/2007 12:05:08 PM	1 GB-Abonnementdienst	$2.50

Abonnement upgraden, ändern oder kündigen

Wenn Sie Ihren Service upgraden oder von einem Monats- auf ein Jahresabo umstellen möchten, können Sie eine neue Bestellung aufgeben und Ihr aktuelles Abonnement kündigen. Ihr Restguthaben bleibt erhalten. Alternativ können Sie eine Einzahlung auf Ihr Konto vornehmen. Der Betrag muss mindestens dem Servicepreis abzüglich Ihres verbleibenden Guthabens entsprechen. Senden Sie anschließend eine E-Mail an support@drivehq.com.

Wir empfehlen unseren Nutzern, auf ein Jahresabo umzusteigen. Sie erhalten dadurch zwei Monate Rabatt.

- Um Ihren Service zu kündigen, klicken Sie bitte auf den Service, den Sie kündigen möchten, und anschließend auf die Schaltfläche „Kündigen“.

* Gemäß unserer Servicevereinbarung erhalten Sie bei Kündigung Ihres Abonnements keine Rückerstattung. Das Restguthaben kann jedoch für ein Upgrade Ihres Abonnements verwendet werden.

DriveHQ Webmaster
(1098Beiträge)

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Benutzer: Jeffocal - 29.05.2008 04:02:21

Benutzer: DriveHQ Webmaster - 28.05.2008 17:52:39

Betreff: Service kündigen – einfach auf www.drivehq.com einloggen, auf „Mein Konto“ → „Abonnieren“ → „Aktuelles Abonnement“ klicken

Das können Sie online tun:

Einfach einloggen www.drivehq.com, Klicken Sie auf Mein Konto --> Abonnieren --> Aktuelles Abonnement.

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Bitte beachten Sie, dass der DriveHQ-Kundendienst in der Regel keine Unterstützung bei der Kündigung des Dienstes bietet, es sei denn, Sie haben es wirklich versucht und sind dabei auf Schwierigkeiten gestoßen.

Betreff: Service kündigen – einfach auf www.drivehq.com einloggen, auf „Mein Konto“ → „Abonnieren“ → „Aktuelles Abonnement“ klicken

Nachfolgend finden Sie eine Kopie des Inhalts der Seite „Aktuelles Abonnement“. Es scheint keine Möglichkeit zu geben, Ihr aktuelles Abonnement zu kündigen, ohne vorher auf ein neues umzusteigen.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie ich mein aktuelles Abonnement kündigen und gleichzeitig ein neues abschließen kann, damit mir keine Kosten für einen Dienst entstehen, den ich nicht mehr benötige?

Jeff

Bitte beachten Sie, dass der Jahresservice wie ein monatlicher Prepaid-Service behandelt wird.
- Alle Dienstleistungen werden regelmäßig erbracht, bis sie gekündigt werden.
- DriveHQ belastet Ihre Kreditkarte nicht automatisch. Bitte zahlen Sie monatlich oder gleich mehrere Monate im Voraus. Wir empfehlen die jährliche Nutzung unseres Services.

Bestellnummer	Bestelldatum	Dienstname	Preis
17398	5/28/2007 12:05:08 PM	1 GB-Abonnementdienst	$2.50

Abonnement upgraden, ändern oder kündigen

Wenn Sie Ihren Service upgraden oder von einem Monats- auf ein Jahresabo umstellen möchten, können Sie eine neue Bestellung aufgeben und Ihr aktuelles Abonnement kündigen. Ihr Restguthaben bleibt erhalten. Alternativ können Sie eine Einzahlung auf Ihr Konto vornehmen. Der Betrag muss mindestens dem Servicepreis abzüglich Ihres verbleibenden Guthabens entsprechen. Senden Sie anschließend eine E-Mail an support@drivehq.com.

Wir empfehlen unseren Nutzern, auf ein Jahresabo umzusteigen. Sie erhalten dadurch zwei Monate Rabatt.

- Um Ihren Service zu kündigen, klicken Sie bitte auf den Service, den Sie kündigen möchten, und anschließend auf die Schaltfläche „Kündigen“.

* Gemäß unserer Servicevereinbarung erhalten Sie bei Kündigung Ihres Abonnements keine Rückerstattung. Das Restguthaben kann jedoch für ein Upgrade Ihres Abonnements verwendet werden.

Betreff: Betreff: Betreff: Service kündigen – einfach auf www.drivehq.com einloggen, auf „Mein Konto“ → „Abonnieren“ → „Aktuelles Abonnement“ klicken

Hm, auf der Seite „Aktuelles Abonnement“ klicken Sie bitte einfach auf den Link (Bestellnummer), um die Details anzuzeigen, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Abbrechen“.