مرحبًا،

قمتُ بتثبيت الإصدار الجديد من برنامج Drive Mapping (6.1.332)، وأصبح كل شيء بطيئًا للغاية. أستخدم نظام التشغيل Windows 11 ومستكشف الملفات لفتح المجلدات، وما إلى ذلك. كل شيء أبطأ بكثير مما كان عليه في الإصدار السابق.

أعدت تشغيل الكمبيوتر، وأعدت تثبيت البرنامج، لكن البطء استمر. لحسن الحظ، كان لديّ ملف تثبيت الإصدار 6.1.307. أزلت الإصدار الجديد وثبّت الإصدار 6.1.307، وعاد كل شيء إلى طبيعته. أصبح التنقل بين المجلدات سريعًا وسلسًا، وغير ذلك.

لا أعرف ما إذا كان أي شخص آخر قد واجه هذه المشكلة، لكنني قررت الإبلاغ عن تجربتي مع الإصدار الجديد 6.1.332.

في الوقت الحالي، سأضطر إلى استخدام النسخة القديمة. إذا كان بإمكانك المساعدة، فسأكون ممتنًا لك.

شكرًا،

إي. نيتو.

معذرةً، لم نكن على علم بهذه المشكلة. لم نتمكن من إعادة إنتاجها هنا. هل يمكنك تزويدنا بالمعلومات التفصيلية التي واجهتها؟ هل يستغرق فتح مجلد/ملف معين وقتًا طويلاً، أم أنه بطيء في فتح جميع المجلدات/الملفات؟

يرجى العلم أن جميع برامج وتطبيقات DriveHQ (وCameraFTP) تتضمن ميزة مدمجة لتشخيص الأعطال: إرسال سجلات الأحداث إلى فريق الدعم. بالنسبة لأداة ربط محركات الأقراص، انقر على "متقدم" ثم "سجلات الأحداث" ثم "إرسال سجلات الأحداث إلى فريق الدعم". هل يمكنك تثبيت أحدث إصدار مرة أخرى؟ وإذا أمكن تكرار المشكلة، هل يمكنك إرسال السجلات إلى فريق الدعم؟ سيقوم مهندسونا بفحصها والرد عليك في غضون يومين.

في حالات نادرة، قد نحتاج إلى الوصول عن بُعد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتحقق من المشكلة. في هذه الحالة، ستحتاج إلى تثبيت برنامج DriveHQ Team Anywhere وإرسال مُعرّف جهازك وكلمة المرور عبر البريد الإلكتروني إلينا قم بتنزيل DriveHQ Team Anywhere على موقع DriveHQ.com، انقر فوق "البرامج". 

تحديث: تم اكتشاف مشكلة في الأداء تؤثر على بعض أنظمة التشغيل غير الإنجليزية. تم إصلاح المشكلة. يرجى تنزيل أحدث إصدار أداة ربط محركات الأقراص السحابية من صفحة برامجنا.