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文件管理器 - 停止同步。缺少所需資源錯誤。

檔案管理器運作 20 或 30 天後停止同步。  應用程式不會崩潰,但螢幕上會出現多個錯誤對話框。 (10 到 20 個,可能會更多,取決於使用者何時注意到檔案未同步。)

錯誤對話框顯示。   “缺少必需資源”,沒有提供更多資訊(之後不斷彈出的所有對話框都是如此)。點擊每個對話方塊中的「確定」後,我可以重新啟動同步,並且似乎可以運行20到30天,然後再次出現此問題。

這是一台專門用於運行 DriveHQ 檔案管理器的專用電腦,目的是保持雲端磁碟和本機共用磁碟同步。之前兩個版本的 DriveHQ 檔案管理器軟體也出現過這種情況。

同步日誌顯示沒有錯誤。但是當出現這些「彈出式錯誤對話框」時,同步功能就無法正常運作了。  然而,文件管理器視窗右下角的兩個旋轉箭頭圖示一直在轉動,彷彿文件正在同步,但實際上並沒有。我只有在最終用戶抱怨文件無法同步時才會發現這個問題。這時,當我登入電腦後,會看到DriveHQ檔案管理器彈出的錯誤對話方塊。除了「缺少必需資源」的提示訊息和一個紅色的「X」圖示外,這些對話方塊沒有提供任何其他錯誤訊息(例如錯誤編號、缺少資源名稱等)。這些對話框不斷彈出並堆疊在一起。我的電腦記憶體充足,處理能力也足以完成同步任務。正如我之前提到的,這台電腦24小時開機,所有節能功能都已關閉,沒有執行其他任何程式。除非清除這些對話框,否則它們會一直堆疊下去  一個疊在另一個上面。  我曾經需要清理超過 30 個對話框。  如果讓我猜測,我認為如果這種情況發生在周末(最終用戶不使用雲端文件,也不會注意到文件沒有同步),則可能會有數百個這樣的對話框堆疊在一起,直到系統最終耗盡內存並崩潰。

目前 DriveHQ 檔案管理器是...

版本 6.0 Build(988 32 位元)

作業系統是Windows XP。

有人知道這是什麼原因造成的嗎?

 

 

 


11/11/2015 11:25:28

  • DriveHQSupport_
  • (676貼文)
主題: 回覆:檔案總管 - 停止同步。缺少所需資源錯誤。
回覆:檔案總管 - 停止同步。缺少所需資源錯誤。

這很奇怪,我們以前從未見過這種錯誤訊息。我注意到您需要同步大量數據,而且這是在 Windows XP 系統上運行的 32 位元版本。

由於微軟已停止對 Windows XP 的支援一年多,且大多數其他公司也已停止支援 Windows XP,我們也正在逐步停止對 XP 的支援。如果問題能在 XP 上快速重現,我們將盡力為您提供協助。但是,如果問題需要數週才能重現,我們繼續支援過時的作業系統是不切實際的。建議您升級至 64 位元 Windows 7、8.1 或 Windows 10。

我們有一個更新的版本,請隨意嘗試。 (不過我不知道它是否能解決這個問題)

ftp://ftp.drivehq.com/DriveHQ/DriveHQSoftware/latestBeta

 


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18/11/2015 0:12:49

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