\ DriveHQ Customer Support Forum \
已讀/回覆 : 33969/1
  • hu101032
  • (8貼文)
問題分享:「無空格」提示出現 我上傳了一個文件進行共享。我在 DriveHQ 文件管理器視窗中新增了 4 個位址。點擊“確定”後,彈出一個視窗顯示“空間不足”。我的儲存空間並沒有超過 1024 MB 的最大限制。順便說一下,檔案大小為 158.39 MB。

當時的帳戶餘額:
最大空間:1024 MB
已用空間:817 MB
最大下載位元組數:818 MB
已使用下載量:207 MB
現金餘額:0 美元。00

我以為存點錢就能解決問題。結果錯了。我透過PayPal存了10美元,但當我嘗試發送通知時,仍然彈出同樣的「空間不足」窗口,這次我只能發送給一個人。

然後我刪除了一個與我之前上傳的檔案大小相近的舊檔案。之後嘗試成功了,我能夠分享那份文件。

現在我的帳戶餘額如下所示:
最大空間:1024 MB
已使用空間:984 MB(紅色字體)
最大下載位元組數:818 MB
已使用下載量:392 MB
現金餘額:10美元。00

所以我的問題是:

1.  這裡發生了什麼事?
2.  為什麼我刪除一個與上傳檔案大小大致相同的檔案後,已使用空間仍持續增加?
3.  我該如何啟用現金餘額功能來解決我的問題?僅僅向帳戶存錢並沒有解決問題。

期待您的回覆。我昨天給技術支援發了郵件,但至今仍未收到回覆。我很快就需要上傳另一個文件,並讓其他人下載,所以希望上傳功能可以正常運作。

謝謝--

2/8/2008 8:13:13

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098貼文)
主題: 回覆:問題分享:「無空間」提示出現
回覆:問題分享:「無空間」提示出現

>>> 我上傳了一個檔案來分享。我在 DriveHQ 文件管理器視窗中新增了 4 個位址。點擊“確定”後,彈出一個視窗顯示“空間不足”。我的儲存空間並沒有超過 1024 MB 的最大限制。順便說一下,檔案大小為 158.39 MB。

請注意,共用檔案時,該檔案會在「我的共用」資料夾中複製一份,從而佔用更多儲存空間。為避免浪費空間,請改為共用資料夾。

我以為存點錢就能解決問題。結果錯了。我透過PayPal存了10美元,但當我嘗試發送通知時,仍然彈出同樣的「空間不足」窗口,這次我只能發送給一個人。

我猜您想訂購訂閱服務?儲值本身並不等於訂購我們的服務。請選擇服務套餐並進行訂閱。


然後我刪除了一個與我之前上傳的檔案大小相近的舊檔案。之後嘗試成功了,我能夠分享那份文件。

所以我的問題是:

2.  為什麼我刪除一個與上傳檔案大小大致相同的檔案後,已使用空間仍持續增加?

儲存空間增加是因為系統將共用檔案複製到了「我的共用」資料夾中。請直接共享資料夾。如果您共用一個資料夾,它不會被複製到「我的共用」資料夾中。


3.  我該如何啟用現金餘額功能來解決我的問題?僅僅向帳戶存錢並沒有解決問題。

如果您已向 DriveHQ 帳戶充值,即可登入 www.drivehq.com, 點擊“我的帳戶”-->“訂閱”,選擇訂閱套餐,然後選擇“DriveHQ預付”付款。您無需再次使用信用卡付款。



 


回覆
4/8/2008 18:46:25

收藏並分享
快速回覆

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003