文件管理器和 Vista 問題

我使用這個文件管理器已經好幾年了，而且一直都沒出過問題。最近新買了一台筆記型電腦，系統是32位元Vista Ultimate，結果遇到了一些問題。首先，我安裝了檔案總管4.0。以前我可以開啟一個Excel文件，修改後儲存，新修改會自動覆蓋伺服器上的舊文件，無需任何操作。現在，Excel的狀態列顯示正在儲存，但DriveHQ檔案管理器的儲存狀態列卻不顯示。而且，當我再次透過檔案總管開啟檔案時，Excel檔案又恢復到原來的狀態，沒有任何修改。所以我懷疑可能是4.0版本的問題，於是卸載了4.0，安裝了之前在舊電腦和其他電腦上都用的3.5版本。安裝完3.5之後，一切都恢復正常了…直到我關機重開機之後，問題又出現了。重新啟動後，我的 Windows 資源管理器徹底崩潰，一直循環顯示“Windows 資源管理器已停止工作，即將重新啟動…”的提示訊息，導致我完全無法進行任何操作。這種情況一直持續到我進入安全模式並手動卸載文件管理器（DriveHQ 自帶的卸載程式無效）。我嘗試了這兩個版本各三次，但都無濟於事。現在我又用回了 4.0 版本，至少電腦能正常運作了，但仍然無法儲存編輯過的 Excel 檔案。我嘗試過 Excel 2003 和 2007，但都失敗了。我非常需要幫助，因為我已經每天使用 DriveHQ 檔案管理器和備份軟體好幾年了，直到現在，這款軟體都完美滿足了我的需求，我不想因為這個問題而更換服務。謝謝！ Vince

回覆：檔案總管和 Vista 系統問題

給您帶來不便，敬請諒解。請確保您使用的是最新版本。客戶端軟體應該可以正常運作。

我們幾天前新增了一台效能強大的新伺服器，但是配置不正確，這可能是導致您遇到問題的原因。請嘗試停止檔案總管（或重新啟動伺服器），然後重試。

仍然沒有好運好的，檔案總管仍然無法儲存到 DriveHQ。我在另一台新的 Vista Ultimate 電腦上安裝了 4.0 版本，運作正常，所以應該不是作業系統的問題。我已經徹底卸載並重新安裝了文件管理器三次，但問題依舊。我檢查了 Norton 防毒軟體，確保它沒有阻止檔案管理器運行，一切正常。我注意到，當我在另一台 Vista 筆記型電腦上安裝文件管理器時，保存 Excel 表格並關閉後，會彈出一個提示信息，內容大概是“您已更改本地緩存中的文件“xxx”，文件管理器可以自動將文件保存回服務器，確定嗎？”，並附有“是”和“否”選項，以及一個“下次顯示”的複選框不再顯示”的複選框不再顯示”的複選框不再顯示。也許我選擇了“否”選項並勾選了“下次不再顯示”選項，但我不知道如何才能讓這個提示訊息再次出現。您知道該如何操作嗎？重新安裝程式也無法再次彈出提示訊息，所以我估計這個設定保存在伺服器上或電腦的某個深處！謝謝..

回覆：仍然沒有好運

嗯，這或許是原因所在。我會和我們的工程師和產品經理確認一下。

同時，還有幾種選擇:

1. （建議）設定同步資料夾。您可以透過選擇資料夾並點擊檔案總管中的「同步」按鈕來完成此操作。

2. 使用 DriveHQ Online Backup 4.0 設定自動即時備份任務；

3. 您可以使用 FTP 資料夾。有些軟體可以直接將檔案儲存到 FTP 資料夾。您可以使用 Windows 資源管理器，輸入…:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

您也可以使用一些第三方軟體將 DriveHQ FTP 對應為一個磁碟機。但請注意，如果網路速度慢或不穩定，這可能會導致您的電腦被鎖定。

回覆：回覆：仍然沒有好運

好的，我們達成共識了。我昨晚設置了同步資料夾，以備不時之需，直到這個問題解決。雖然我花了幾個小時在 DriveHQ 上翻來覆去地找那個選項，但我原本以為問題就近在眼前，只是我錯過了！謝謝你的時間。

有任何進展嗎我只是想確認一下，你的文件管理器問題有進展了嗎？或者你找到讓那個對話框再次出現的方法了嗎？謝謝