你好，

     我的帳戶之前一直正常，但現在FTP連線出了問題。它無法接收來自電腦的文件，但卻能顯示該電腦的事件歷史記錄。這是什麼原因呢？

我們已將回覆寄至您的信箱。謝謝。

升級到高級套餐後，每日登入次數限制是多少？

我升級到高級版後，能否重新啟用我的帳戶一個月？

您的帳戶未被停用。您可以隨時登入 www.DriveHQ.com 存取您的帳戶。只是您的 FTP 使用量確實超過了免費帳號的限制。

我嘗試將網路攝影機拍攝的影像發送到我的帳戶，但一直失敗。目前，我使用同一型號的網路攝影機向第三方FTP伺服器發送影像沒有任何問題。請問您能幫我解決這個問題嗎？我的網路攝影機是松下BL-C131A。

謝謝！

是否可以在購買訂閱前進行測試？

您好，您可以使用免費帳戶發送測試圖片，但請勿嘗試發送更多圖片，否則您的使用量可能超出支援範圍。請聯絡客服@drivehq.com 如果您還有其他問題。

我開了一個免費帳戶來接收小型日誌檔案……起初一切正常，但後來就無法接收發送的文件了。我的應用程式錯誤日誌顯示上傳檔案數量限制為 100 個。

這是否意味著我無法再使用這項服務了？還是說選擇其他帳戶選項就能解除這個限制？ ……我不需要太多儲存空間，但需要上傳很多小文件，所以無限上傳套餐的1GB儲存空間對我來說足夠了。

如果我升級到付費版，我的FTP流量會增加嗎？如果會增加，我需要支付多少費用？每日登入次數限制是多少？請詳細回覆。謝謝

是的。只要您將 FTP 登入頻率保持在每分鐘 10 次或以下，您就可以升級到付費帳戶，並且不會遇到其他限制。

你好.....

我有一個監視器，它正在嘗試透過 FTP 將一些影片片段上傳到我的帳戶。我已將路徑設置為 \YCAM，但資料夾中沒有任何內容，儘管文件已發送……我是否超過了某些限制？

乾杯

史蒂夫

 我的FTP也從幾天前開始無法使用了。我購買了付費帳戶，但無論是使用瀏覽器或FTP用戶端都無法登入。我使用FTP來管理監視器，為了使用FTP，我升級到了付費帳號（最低的儲存空間，好像只有1GB？）。請盡快恢復FTP服務。

您好，請問您確定無法登入 drivehq.com 網站嗎？是提示密碼錯誤，還是根本無法存取該網站？如果是 FTP 連接，且您的連線量超出正常使用範圍，您的 IP 位址可能會暫時封鎖。請嘗試連線到 proftp.drivehq.com。 

我無法登入 ftp.drivehq.com。它要求我輸入用戶名/密碼，但無法接受。我完全無法連接到 proftp.drivehq.com（我使用的 IP 位址與我的攝影機所在的 IP 位址不同）。

我不知道什麼是正常使用方式。我以前用過其他FTP服務，都沒遇過問題。

如果我的IP位址被暫時封鎖，請解除封鎖。我現在付了錢卻用不了。

DriveHQ已上線 www.cameraFTP.com, 一款針對 IP 相機最佳化的全新 FTP 服務。 DriveHQ 提供完整的雲端 IT 解決方案，其中包括先進的 FTP 伺服器託管服務。許多安防攝影機使用者都使用我們的 FTP 服務將錄製的影像異地儲存。由於 DriveHQ.com 功能眾多，要找到適合安防攝影機的功能可能有些困難。

和 www.CameraFTP.com, 這要容易得多。您可以將相機配置為將影像上傳到 ftp.cameraftp.com, （或 IP 位址：66.220.9.45），您可以使用我們的 CameraShow 功能遠端監控現場或回放舊影像。

監視器本身並不安全，容易被破壞或竄改。而使用 CameraFTP 服務，即使入侵者破壞了監視器，也無法刪除儲存在 CameraFTP 安全資料中心中的影像。

如果您已經擁有監視攝影機（或網路攝影機、IP攝影機、監視攝影機），那麼您絕對應該試試我們的CameraFTP服務。如果您還沒有監視器，現在或許可以考慮購買一個。過去幾年，監視器的價格大幅下降。現在，您只需大約100美元就能買到一款品質不錯的無線監視器。具體價格取決於您的圖像品質和上傳頻率。 CameraFTP 服務每月僅需 1.5 美元起！

只要花費約100到幾百美元，就能大大提升您家或企業的安全性。這不是一筆非常划算的投資嗎？