你好

兩天來，我一直嘗試上傳一個文件（16MB）到我的共享資料夾，但上傳視窗一直顯示“正在連接…”，沒有任何操作。請幫我們上傳文件，情況緊急

您使用的是DriveHQ檔案管理器用戶端軟體還是直接透過網站上傳檔案？建議使用DriveHQ檔案管理器上傳檔案。

您也可以使用網站或 FTP 上傳檔案。如果上傳失敗，請透過電子郵件發送更詳細的錯誤訊息或螢幕截圖。

如果您想使用 FTP，Windows 資源管理器可以作為簡單的 FTP 用戶端，只需輸入路徑即可:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

謝謝你的快速回覆…

我也嘗試使用文件管理器，但出現了這個錯誤訊息 :

連線失敗 www.driveHQ.com 請確保您已連接到互聯網，並檢查您的防毒軟體等。我確定我已透過本地網路連接到互聯網，並且擁有完全訪問權限。請幫我們解決這個問題

此致，

這幾乎可以肯定是您的本地網路問題或本地防火牆/防毒軟體問題。請確保您的防毒軟體沒有阻止 DriveHQ 檔案管理器運作。

您也可以嘗試重新啟動電腦，看看能否解決問題。

如果仍然無法正常運作，請使用 DriveHQ FTP。有關 DriveHQ FTP 的更多信息，請訪問: http://www.drivehq.com/ftp/