用戶在下載檔案時遇到以下錯誤。 

使用者名稱 = bduser

電子郵件 = drawat@manupatra.com 

處理您的要求（https://www.drivehq.com/file/df.aspx/fileID9005304541?1=1&forcedDownload=true）時發生錯誤。錯誤訊息如下:

您本月已達到最大下載量！

這可能是暫時性問題。請重試，如果問題再次出現，請向我們報告 moc.qhevird@retsambew 包含以下資訊:

- 您的用戶名稱或註冊郵箱地址；
- 您當時正在造訪哪個頁面（URL）、文件或資料夾？
- 如果檔案/資料夾是由其他使用者共用的，請提供使用者名稱和共用名稱。最好能附上分享通知郵件；
- 重現問題的詳細步驟；
- 提供一張或多張顯示問題的螢幕截圖將非常有幫助。

感謝您的幫助，我們將努力改進我們的服務。

使用群組帳戶，群組擁有者使用者可以登入自己的帳戶，然後點擊群組管理，為子使用者分配儲存空間和每月下載位元組數。 

有兩種方法：（1）不給子用戶分配儲存空間。群組長在自己的帳戶中建立資料夾並與子使用者共用。子用戶可以登入並存取群組長度共享的資料夾。在這種情況下，他們會使用組長的儲存空間並下載檔案。

（2）為子用戶分配儲存空間。請注意，這將減少組長的儲存空間和下載流量。您可以隨時在群組成員之間重新分配儲存空間和下載流量。如果為子使用者指派了獨立的儲存空間和下載流量，則該子使用者可以在自己的「我的儲存空間」中上傳/下載檔案。 

就您的情況而言，子用戶本月已達到最大下載量。但您的群組擁有者仍有足夠的下載量。您可以為該子使用者指派更多下載量。不過，這樣做會減少群組擁有者的儲存空間和下載量。通常情況下，您不希望將所有可用儲存空間/下載量都指派給子使用者。

請觀看此視頻以獲取非常詳細的信息:

https://youtu.be/RA5R3jbnzQM