你好

我在兩台 Windows 10 電腦上都執行了檔案管理器。我已經設定了 DriveSync 資料夾。在同步管理器中，我已將雙向同步設定為即時。當使用第一台電腦上的 FileZilla 將檔案上傳到伺服器時，這些檔案會出現在伺服器上，我可以透過登入 DriveHQ 網站存取它們。所以這些文件確實存在於該資料夾中。 

第二台電腦上的檔案無法更新或同步。我必須打開文件管理器（它一直保持打開狀態），然後點擊“同步”按鈕。之後，文件會慢慢更新，大約需要一兩分鐘。 

我希望它能自動完成這項操作，因為我以為該軟體能夠即時同步。 

是程式有bug嗎？還是我的操作有問題？

謝謝

感謝您回報此問題。這是您第一次設定同步資料夾嗎？如果不是，請問您之前是否有設定過之前能用嗎？ 如果之前運作正常，請重新啟動 DriveHQ 檔案管理器並檢查是否再次運作正常。

您提到在兩台 Windows 10 電腦上執行了 DriveHQ 檔案管理器。您是否將它們配置為同步到同一個雲端資料夾？如果兩台電腦都同步到同一個雲端資料夾，那麼兩台電腦上的本機資料夾也應該同步。 DriveHQ 檔案管理器支援即時同步和定時同步。如果您希望檔案盡快同步，請確保您的同步任務設定為即時同步。

你提到「當使用電腦一上的 FileZilla 將檔案上傳到伺服器時，它們會出現在伺服器上，我可以透過登入 DriveHQ 網站存取它們。所以它們肯定存在於資料夾中。如果兩台電腦上都有 FileManager，為什麼還要使用 FileZilla 呢？您可以使用 FileManager 手動將檔案上傳到 DriveHQ，或者您可以將電腦一上的資料夾與雲端資料夾自動同步，然後電腦二上的 FileManager 可以將雲端資料夾與電腦二上的本機資料夾同步。

如果檔案總管沒有自動將雲端資料夾與電腦 2 上的本機資料夾同步，請點選選單中的“說明”，然後點選“事件日誌”。在彈出的對話方塊中，點擊「傳送」將事件日誌傳送給我們。我們的工程師將檢查日誌以查找問題所在。