需要知道如何取消帳戶，但在幫助或支援頁面都找不到相關資訊。

感謝您的諮詢。得知您想要取消DriveHQ的服務，我深感抱歉。我們一直致力於提供一流的雲端IT產品和服務，力求讓每位客戶都滿意。請告知我們如何提升您的使用者體驗。  

請您瞭解，訂閱方案是循環續訂的，每封帳單郵件中都包含取消訂閱的說明。我們的政策是客戶必須自行取消訂閱。若要取消訂閱，請先刪除所有檔案並支付所有未付餘額。若要支付餘額，請前往您的帳戶頁面，點擊「儲值」按鈕，然後使用信用卡或PayPal付款。您也可以透過公司支票或銀行轉帳付款。接下來，請前往您的帳號頁面，點選「訂閱」->「目前訂閱」->「訂單項目ID」->「取消」。當您不再訂閱任何計劃後，您的帳戶將被降級為免費帳戶。您將不再收到任何帳單郵件。

這裡沒有說明如何取消免費帳號。為什麼這麼複雜？

如果是免費帳戶，通常無需取消，也不會產生任何費用。如果您仍然想要取消，請刪除所有檔案/資料夾，並且不要再次登入。您的帳戶將在未來進行批量刪除。

各位，

很遺憾，這不是免費帳戶，而是付費帳戶。我已經刪除了所有用戶。但我不知道如何才能徹底取消整個帳戶。

祝你今天過得愉快

米羅斯拉夫·莫佐拉 

您好，謝謝。我已經在關於餘額匯總的郵件中看到了取消說明。

米羅斯拉夫

請您寄送郵件至DriveHQ客服，說明您取消服務的原因。 DriveHQ提供眾多高階商務功能，我們看到越來越多的企業採用雲端服務，因此我們很懷疑您為何想要取消服務。

我們為企業客戶提供的服務價格非常低廉。

相比之下，Dropbox.com 僅 5 個用戶許可證就要 795 美元，額外用戶每年每用戶 125 美元，而我們的用戶許可證每用戶每年只需 6 美元。 

我們提供的功能比 Dropbox 多很多，但我們的價格卻比 Dropbox for Business 低很多倍！

對於預算緊張的中小企業，請聯絡 DriveHQ 銷售部門，看看我們能否為您爭取到更優惠的價格。

 請幫我註銷我的帳戶！

謝謝你！ ！ ！