您好，我的用戶名是jsuarez，兩天前我收到了這則訊息，現在已經是新月份了，問題依然存在。我已經升級過了，但似乎已經達到上限了。請問您能幫忙修復一下嗎

您的「已使用下載位元組數」將在帳單日（每月 23 日）重設為 0。 

您似乎正在使用我們的IP攝影機服務。如果是這樣，請使用 CameraFTP.com 改用網站。 CameraFTP.com 是 DriveHQ 的子公司，也是一家領先的雲端監控/家庭安防服務供應商。 CameraFTP 提供檢視器應用程序，讓您隨時隨地監控攝影機。您也可以將相機畫面發佈到網路上，或將其嵌入到您自己的網頁中。

如果用於商業用途，我們建議您訂購企業版套餐。更多信息，請訪問我們的定價頁面或聯繫 DriveHQ 客服。 

 你是說4月23日嗎？其實我只用這個帳號儲存文件，我是個軟體開發者，正在用攝影機拍的資料做研究。如果我把文件從這個帳號傳輸到另一個儲存設備，而不是下載，這算是「下載」嗎？

如果您要將IP相機拍攝的影片上傳到我們的FTP伺服器/SMTP伺服器，則需要使用CameraFTP.com。 CameraFTP使用與DriveHQ相同的雲端儲存平台，並針對IP攝影機進行了最佳化，並擁有更完善的功能。 

>>> 如果我不是下載文件，而是將文件從該帳戶傳輸到另一個儲存位置，這算是「下載」嗎？

如果您將檔案從我們的資料中心傳輸到其他位置，則稱為「下載」。 （例如，將文件傳輸到其他雲端儲存服務；在線查看相機錄影；將文件下載到您的本地電腦或智慧型手機）。如果您有特殊原因想要使用 DriveHQ.com 而不是 CameraFTP.com，您可以升級到更高級別的套餐，以獲得更大的儲存空間和每月下載流量。要升級，您可以先訂購更高等級的套餐，然後再取消您目前的套餐。 

 好的，我明白了。關於那個FTP相機，不用了，它現在對我來說太貴了。我打算做一些研究，然後把相關文章發到LinkedIn上。總之，我會想辦法解決的。再確認一下，就像你說的，4月23日我的下載流量限制會重置，對嗎？

是的。您的每月帳單日是您註冊DriveHQ會員的日期。您的每月（已使用）下載量將在帳單日重設為0。