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  • kevin.ri
  • (4貼文)
文件上傳崩潰一個月以來,我每次拖放上傳檔案時,一開始都正常,顯示需要25分鐘才能完成,然後似乎就崩潰了。文件雖然出現了,但實際上並沒有上傳完成。 (125MB,付費帳戶)。有人遇到同樣的問題嗎?

13/11/2009 5:20:44

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098貼文)
主題: 回覆:文件上傳崩潰
回覆:文件上傳崩潰

我猜您使用的是 DriveHQ 文件管理器 4.5 來拖放文件的。

這個問題非常罕見,因為 DriveHQ 檔案管理器已經過多年的嚴格測試。我們需要更多資訊來排查問題。這個問題是只發生在一個文件(或極少數文件)上,還是所有文件都會出現?現在您可以上傳任何文件嗎?

如果您無法上傳任何文件,那麼問題幾乎肯定與 DriveHQ 軟體或服務無關;問題很可能是由路由器或防毒/安全軟體引起的。 

如果只有少數文件出現此問題,則可能是由隨機錯誤引起的,這通常是由於網路不穩定造成的。如果檔案上傳失敗,在某些情況下,檔案資訊仍會儲存到資料庫中。 DriveHQ 擁有「MagicUpload」技術,如果檔案之前已上傳過,則可以顯著加快上傳速度。但是,如果檔案已損壞,MagicUpload 無法修復檔案本身。在這種情況下,請刪除該文件,然後重新上傳。 DriveHQ 客服也可以協助您刪除 DriveHQ 上的檔案。

 


回覆
14/11/2009 1:03:40

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