我沒有發現您的帳戶有任何問題。請您透過電子郵件提供更詳細的問題資訊。我們需要知道您正在使用的軟體。您使用的是網頁瀏覽器、DriveHQ 檔案管理器、線上備份還是電子郵件管理器？提供螢幕截圖將對我們很有幫助。

如果您願意，您和您的配偶當然可以共用同一個使用者名稱/密碼。

再會，

我是Drive HQ帳戶的使用者。

使用者名稱：basirat

我一直使用您的 FTP 帳戶上傳我的授權鍵盤記錄器（Ardamax 鍵盤記錄器）來合法監控我的配偶。但兩天前，我的 DriveHQ 帳號突然無法接收文件了。當我嘗試尋找原因時，收到以下錯誤訊息：{無法連接到 FTP 主機！密碼無效}。我嘗試使用我的另一個 DriveHQ 帳戶，一切正常。只有這個帳戶出現錯誤……請幫我解答一下……因為帳戶本身運作正常，只是無法發送我平常能正常接收的文件

謝謝

 

 DriveHQ 免費 FTP 託管服務僅供個人和休閒用戶使用。它內建了反濫用和監控系統。大多數用戶不會注意到它的存在。但是，如果您使用自動軟體/裝置持續連線到 DriveHQ FTP 伺服器，則會受到影響。

諸如監視攝影機/鍵盤記錄器之類的自動設備/軟體會持續記錄 DriveHQ FTP 伺服器的日誌並上傳檔案。這造成的伺服器負載是普通用戶的數百倍；因此，系統會自動將其檢測為濫用我們的服務。此外，使用鍵盤記錄器軟體極具爭議，因為它通常被用於竊取其他用戶的資訊。 

您的帳戶並未被停用。您必須訂購我們的付費服務才能繼續使用我們的服務。

如果您的帳戶因濫用我們的服務而被停用，並且您希望重新啟用該帳戶，您必須提供一個私有網域的企業信箱地址，或提供一份有效的附照片的身分證件/信用卡影本。之後，我們將重新啟用您的帳戶。您必須訂購我們的服務才能繼續使用我們的服務。

DriveHQ已上線 www.cameraFTP.com, 一款針對 IP 相機最佳化的全新 FTP 服務。 DriveHQ 提供完整的雲端 IT 解決方案，其中包括先進的 FTP 伺服器託管服務。許多安防攝影機使用者都使用我們的 FTP 服務將錄製的影像異地儲存。由於 DriveHQ.com 功能眾多，要找到適合安防攝影機的功能可能有些困難。

和 www.CameraFTP.com, 這要容易得多。您可以將相機配置為將影像上傳到 ftp.cameraftp.com, （或 IP 位址：66.220.9.45），您可以使用我們的 CameraShow 功能遠端監控現場或回放舊影像。

監視器本身並不安全，容易被破壞或竄改。而使用 CameraFTP 服務，即使入侵者破壞了監視器，也無法刪除儲存在 CameraFTP 安全資料中心中的影像。

如果您已經擁有監視攝影機（或網路攝影機、IP攝影機、監視攝影機），那麼您絕對應該試試我們的CameraFTP服務。如果您還沒有監視器，現在或許可以考慮購買一個。過去幾年，監視器的價格大幅下降。現在，您只需大約100美元就能買到一款品質不錯的無線監視器。具體價格取決於您的圖像品質和上傳頻率。 CameraFTP 服務每月僅需 1.5 美元起！

只要花費約100到幾百美元，就能大大提升您家或企業的安全性。這不是一筆非常划算的投資嗎？