這是一個很好的問題…請注意，在 DriveHQ 上，預設情況下，當您刪除檔案時，檔案會被徹底刪除，而不會被移至回收站資料夾。大多數用戶甚至沒有「回收站」資料夾。

但是，如果您已與他人共享文件，或者在您嘗試刪除文件時有其他人（或任何軟體）正在存取該文件，則該文件會被鎖定而無法刪除。在這種情況下，文件會被移至「回收站」。請等待幾天後再刪除該檔案。如果您仍然無法刪除這些文件，請發送電子郵件至 DriveHQ 客戶支援。

我的回收站總是大於 4GB。

你能幫我清空一下回收箱嗎？

先致謝

路易斯，您可以直接在您的帳戶中清空回收站（使用檔案管理器，您可以直接選擇所有資料夾並一起刪除）。如果您在執行此刪除操作時遇到問題，請發送電子郵件至[電子郵件地址]並提供您的帳戶詳細資訊 support@drivehq.com。

另外，如果您覺得回收站不符合您的需求，您也可以完全停用。

你好

我正在測試免費帳戶，當我透過 FTP 上傳同名文件時，即使我已經鎖定了文件，它仍然會覆蓋舊文件

這個文件。那麼，我該如何防止其他人上傳文件並覆蓋舊文件？

是否有任何 環境 有什麼方法可以防止用同名檔案覆蓋舊檔案？  

請注意，我正在測試這個免費帳戶，如果測試成功，我會購買它。

我需要將一些文件放入我的特殊資料夾中，並防止其他子用戶覆蓋這些文件。 

子用戶可以 查看這些文件 但不允許用同名檔案覆蓋它們。請問該如何解決？ 

你的問題與原主題無關。建議以後發布新貼文。

FTP協定不支援檔案鎖定。目前，我們的FTP伺服器可能不支援檔案鎖定。我會向我們的工程師諮詢更多資訊。

不過，您或許可以輕鬆解決這個問題。我們的 WebDAV 磁碟機對應功能和 DriveHQ 檔案管理器都支援檔案鎖定。如果您與其他使用者共用和協作，WebDAV 磁碟機對應可以將雲端儲存對應為網路磁碟機（就像您的 C 碟一樣）。它比傳統的 FTP 更好用。此外，DriveHQ 檔案管理器就像一個 FTP 用戶端，與我們的雲端 IT 服務無縫整合。您完全沒有必要使用其他 FTP 用戶端。