我使用DriveHQ線上備份已經有一段時間了。這種情況發生過幾次:

我發現 DriveHQ 線上備份沒有運行。我手動啟動了它，但是之後我在這台電腦上創建的所有備份任務都顯示為“<計算機>.<任務名稱>”，而且我無法在“管理任務”下手動啟動它們。我知道我的本機備份任務不應該顯示電腦名稱。

我必須刪除並重新建立該任務。然而，過一段時間後，同樣的問題又會再次發生。

你知道可能是什麼問題嗎？

親切的問候，

保羅

這很奇怪。如果電腦 ID 檔案從您的電腦中刪除，則可能會發生這種情況。

您使用的是最新版本的DriveHQ線上備份企業版4.5嗎？您使用的是同一個Windows使用者名稱登入嗎？

是的，是的

你好，

您還有其他建議嗎？我使用的是最新版本，並且是以同一個Windows使用者登入的。

感謝您的回饋。

保羅

我不確定為什麼電腦資訊會丟失……這種情況非常罕見，而且我們無法重現問題。如果您能提供更多關於如何重現該問題的信息，將對我們非常有幫助。

同時，您可以嘗試備份 PCInfo.dat 檔案。您可以在電腦中搜尋該檔案。在 Vista 系統中，它通常位於此資料夾中:

C:\Users\WINDOWS_USERNAME\AppData\Roaming\DriveHQ\DriveHQ Online Backup\PCInfo.dat

如果問題再次出現，您可以退出 DriveHQ 線上備份，並將此檔案還原到原始位置。請注意，您可能有兩個 PCInfo.dat 檔案。如果是這樣，它們應該是同一個檔案。