\ DriveHQ Customer Support Forum \
已讀/回覆 : 43472/3
  • expressvistos
  • (7貼文)
新版本 6.1 運行緩慢。332

你好,

我安裝了新版本的 Drive Mapping (6.1.332),之後所有操作都變得非常慢。我使用的是 Windows 11 系統,透過檔案總管開啟資料夾等等。所有操作都比之前的版本慢得多。

我重啟了電腦,重新安裝了軟體,但運行緩慢的問題仍然存在。幸運的是,我還有 6.1.307 版本的安裝檔。我卸載了新版本,重新安裝了 6.1.307 版本,一切就恢復正常了。資料夾瀏覽等功能也恢復正常了。

我不知道其他人是否遇到過這個問題,但我決定報告我使用新版本 6.1.332 的體驗。

目前我只能繼續使用舊版。如果您能提供協助,我將不勝感激。

謝謝,

E. Neto。

 


18/1/2025 14:56:18

  • DriveHQ_Support
  • (676貼文)
主題: 回覆:新版本 6.1 運作緩慢。332
回覆:新版本 6.1 運作緩慢。332

抱歉,我們之前沒有遇到這個問題。我這邊也無法重現。請問您能否詳細描述您所遇到的情況?是開啟特定資料夾/檔案時速度很慢,還是開啟任何資料夾/檔案都很慢?

請注意,所有 DriveHQ(以及 CameraFTP)軟體/行動應用程式都內建了故障排除功能:發送事件日誌至技術支援。對於磁碟機對應工具,請點選「進階」->「事件日誌」->「傳送事件日誌至技術支援」。請您重新安裝最新版本,如果問題仍然存在,請將日誌傳送給技術支援。我們的工程師將進行檢查,並在幾天內盡快回覆您。

在極少數情況下,我們可能需要遠端存取您的電腦來檢查問題。如果需要,您需要安裝 DriveHQ Team Anywhere,並將您的裝置 ID 和密碼透過電子郵件傳送給我們。您可以 下載 DriveHQ Team Anywhere 在 DriveHQ.com 上,點選「軟體」。 


回覆
19/1/2025 0:22:56

  • DriveHQ_Support
  • (676貼文)
主題: 回覆:新版本 6.1 運作緩慢。332
回覆:新版本 6.1 運作緩慢。332

更新:我們發現某些非英文版作業系統有效能問題。該問題已修復。請下載最新版本 雲端驅動器映射工具 來自我們的軟體頁面。


回覆
22/1/2025 23:51:14

  • expressvistos
  • (7貼文)
主題: 回覆:新版本 6.1 運作緩慢。332
回覆:新版本 6.1 運作緩慢。332
你好,
謝謝你的資訊。我會安裝新版本,如果遇到任何問題,我會及時通知你。
謝謝!

回覆
29/1/2025 21:11:04

收藏並分享
快速回覆

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003