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  • skler000
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付費訂閱

你好,

我訂購的是1GB的月度流量套餐:它會在每個月底自動續訂嗎?這是我的交易記錄:

交易 ID 方法 時間 類型 現金金額 狀態 列印發票
10126060 線上錢包 4/30/2011 9:30:14 是 提款 $ 2.12 已完成 列印
9936561 PayPal 4/8/2011 3:39:23 是 存款 $ 2.99 已完成 列印
9936544 線上錢包 4/8/2011 3:39:23 是 提款 $ 2.99 已完成 列印

但我不太明白提現/充值是怎麼回事…我個人在4月8日支付了一筆1GB的月度套餐費用,以為會持續到5月8日,但看起來它在4月30日就自動續訂了;而且為什麼收費是2.12美元而不是2.99美元?

謝謝


7/5/2011 9:34:06

  • skler000
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主題: 重新付費訂閱
重新付費訂閱

有人嗎?


回覆
9/5/2011 5:54:52

  • DriveHQ Customer Support
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主題: 重新付費訂閱
重新付費訂閱

你好,

我們查看了您的帳戶詳情,發現您的帳單日是30號。帳單日與您註冊DriveHQ帳戶的日期相同(如果註冊日期是31號,則帳單日為30號)。您在5月8日訂購的月度套餐是按比例計算的,有效期限僅到下一個帳單日。您應該還有一些剩餘的餘額,可用於4月30日開始的下一個帳單月。       


回覆
9/5/2011 9:48:48

  • skler000
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主題: 重新付費訂閱
重新付費訂閱

好的(不知怎麼的),所以我猜我的現金餘額現在是-2.12美元,因為那是五月份的帳單金額,對吧?如果我現在存入超過2.12美元,就能用到下次帳單日(5月20日),對嗎?謝謝


回覆
9/5/2011 11:12:48

  • DriveHQ Customer Support
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主題: 重新付費訂閱
重新付費訂閱

如果您現在充值 2.12 美元,該服務將持續到 5 月 29 日。如果您不想在下個月繼續使用該服務,您也必須在 29 日之前取消訂閱。 


回覆
9/5/2011 11:16:54

  • skler000
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主題: 回覆:付費訂閱

使用者: DriveHQ Customer Support  -  9/5/2011 11:16:54

重新付費訂閱

如果您現在充值 2.12 美元,該服務將持續到 5 月 29 日。如果您不想在下個月繼續使用該服務,您也必須在 29 日之前取消訂閱。 

回覆:付費訂閱

好的,明白了,謝謝。


回覆
9/5/2011 11:19:17

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