我們公司最近實施了個人登入帳戶、新密碼和新的密碼安全要求。我已經建立了新密碼，並且可以使用 Mac 版 DriveHQ FTP 應用程式正常登入。但是，當我嘗試使用新的登入 ID 和密碼更新我的雲端地圖工具時，卻收到「不支援的 URL」錯誤。這是什麼意思？該如何解決？

這是一個奇怪的問題。我這邊無法重現您的問題。 請檢查是否可以在另一台Mac電腦上重現此問題。 

該問題可能是由於磁碟機映射工具版本過舊導致的，或者您的 MacOS 需要更新。 請將您的MacOS版本和Drive Mapping Tool版本資訊透過電子郵件傳送給DriveHQ支援團隊。

您可以從以下位置下載最新版本的行車路線映射工具: 

https://www.drivehq.com/downloads/WebDAV_CloudDriveMappingToolMac.aspx

我已經下載並安裝了最新的雲端地圖工具，我的Mac電腦也運行的是最新版的macOS。我家裡還有一台比較舊的Mac電腦，平常也用它運行雲端地圖，之後可以試試，但是那台電腦是2011年的，無法運行macOS Mojave。

我還會嘗試重啟系統，我還沒試過。

謝謝，

傑克 

我們的工程師已經找到問題所在了。您的截圖非常有幫助，謝謝。

我們使用測試帳號重現了您的問題 這是由於使用者名稱和/或密碼中包含某些不支援的字元所造成的。目前，請將您的密碼更改為僅包含：字母數字字元以及諸如 $、!、@、#、%、&、*、? 之類的字元。

我們會盡快修復這個問題。目前看來，這個問題似乎只影響Mac版本的軟體。我們將在未來幾天內發布新版本。