您好，我有两台电脑已同步，但是当我在一台电脑上删除文件时，另一台电脑上的文件却不会同步删除——反过来却可以。我已经尝试将两台电脑的设置完全相同，但仍然找不到任何区别。是不是我漏掉了什么设置，还是我的 Windows 系统配置有问题？一台电脑是 Windows 7 系统，另一台是 Windows 8.1 系统。似乎只有 Windows 8.1 系统的电脑无法删除文件。
希望能尽快收到你的回复
最好的祝愿
马特
请查看下图。您是否尝试过调整这些设置？如果尝试过但问题仍然存在，我建议您联系客服人员并提交工单。最简单的方法是发送消息至[此处应填写客服邮箱地址] support@drivehq.com根据我们需要进行的故障排除工作，我们可以升级支持方式（例如远程会话或电话）。无论如何，如果您尚未尝试调整这些设置，请先尝试一下。如果您已经尝试过，请提交一个工单。
您好，是的，我已经尝试修改过这些设置，它们目前的设置与您在图片中指定的设置完全一致。我会将邮件发送给技术支持人员。
谢谢
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