现在我发帖都得注册账号了？

我买了个Foscam摄像头，结果两天过去了，技术人员把我的电脑和路由器搞坏了三次，有一次甚至让我半天没网。最后我终于联系上了一个高级技术人员，10分钟就连上网络了？！

我在找一个可以上传视频的网站，以防我的摄像头突然失灵。要是有人闯入行窃，把视频上传到电脑上就毫无意义了！我在聊天记录里看到过这个网站几次，说实话，我也不知道为什么。

我查阅了一些资料，然后打电话过去，却被当成不受欢迎的客人对待。之后我又查阅了一些资料，观看了一个没有声音的视频演示，结果什么也没解释清楚。如果有人能解释一下，我该如何设置这个设备，如何知道它是否正常工作，如何知道它是否兼容，以及其他所有相关内容，那就太好了，因为电话那头的人似乎对其他事情更感兴趣。

尊敬的HowellIndustries公司：感谢您抽出时间提出您的问题。对于您在设置摄像头过程中遇到的任何困难，或在与我们的技术支持人员沟通时遇到的任何不愉快经历，我们深表歉意。

首先，CameraFTP 完全可以设置为仅进行云端录制（不进行本地录制）。您在与我们的电话客服人员沟通时，是否有不同的印象？

我们也提供专门针对 Foscam 设备的详细支持文档。您看过这些文档吗？它们对您的设置过程没有帮助吗？ https://www.cameraftp.com/CameraFTP/Support/FoscamWirelessIPCamera.aspx

如果您在使用我们的视图应用程序或相机设置方面遇到任何持续性问题，请随时与我们联系。期待您的回复！

最好的，
CameraFTP 支持

另外，我注意到您创建了一个 DriveHQ 帐户。但是，如果您尝试从 IP 设备上传图像/视频，DriveHQ 不允许这样做。正如我们的电话客服人员在通话中指导您的那样，您需要在 CameraFTP.com 上创建一个帐户，并通过该帐户配置您的摄像头。有关配置 Foscam 设备的说明，请参阅上方链接。

如有任何其他疑问，请随时与我们联系。

最好的，
DriveHQ 支持

 尊敬的HowellIndustries公司：感谢您抽出时间提出您的问题。对于您在设置摄像头过程中遇到的任何困难，或在与我们的技术支持人员沟通时遇到的任何不愉快经历，我们深表歉意。

T谢谢，但这事儿是Foscam的错，不是这个网站的错。我只是在抱怨而已。整件事简直是一场灾难。Foscam之前对摄像头的功能撒谎，现在拿到手才发现它根本没做到他们承诺的功能。我没法退货（他们只接受换货），所以现在只能自己想办法凑合着用了。 

首先，CameraFTP 完全可以设置为仅进行云端录制（不进行本地录制）。您在与我们的电话客服人员沟通时，是否有不同的印象？

不，那位代理人确实说过可以，但他既不肯详细解释，也不愿意帮我理解任何事情。我问他价格，想让他解释一下需要哪些东西，比如怎么设置等等，他都只是说“去网站看看”，几乎我问的所有问题他都这么说。

从下面的帖子来看，我好像在错误的网站上注册了账号，他们说有人告诉我，我录音这件事很奇怪（我所在的州允许单方通话）。我还是没找到他是从哪里告诉我的？

我们也提供专门针对 Foscam 设备的详细支持文档。您看过这些文档吗？它们对您的设置过程没有帮助吗？ https://www.cameraftp.com/CameraFTP/Support/FoscamWirelessIPCamera.aspx

摄像头现在应该设置好了吧？它在线吗？昨晚是第一晚，灵敏度调到最高，结果莫名其妙地就响了。昨晚拍了大概20张我家前门的照片，但奇怪的是它应该也能录像，却一直没录？今天早上技术人员说，要录像，不仅电脑要开机上传，还得打开Foscam客户端，并且屏幕上要显示摄像头画面，否则就录不了。我感觉我跟另一个自以为是、满嘴胡言的技术人员说话了！

你知道吗，我以为我买的是能录像的监控摄像头，而不是那种每隔10秒拍一张照片的普通摄像头？事实上，我们唯一能让它录像的方法就是通过从光盘下载的客户端程序激活录像功能。

但它是在网上！！！！而且完全是浪费时间！

如果您在使用我们的视图应用程序或相机设置方面遇到任何持续性问题，请随时与我们联系。期待您的回复！

感谢您的回复，很抱歉我身上痒得难受。我不知道该问什么……请问如何在 CameraFTP.com 上注册账号？还有，我该如何关闭 DriveHQ 这个账号？

谢谢

豪威尔工业

 HowellIndustries

感谢您的回复。 

如果您来电咨询的是Foscam设备，我猜我们的客服人员会自动认为您指的是CameraFTP。如果我的解释不够清楚，我深表歉意。 

当您创建帐户/订购订阅时 www.cameraftp.com, 您可以选择上传图像或视频。大多数 Foscam 设备都支持视频和图像上传；如果您不清楚如何配置视频或图像上传，请将您的摄像头配置页面截图发送给我们 support@cameraftp.com. 我们将很乐意提供更详细的说明，指导您如何设置 Foscam 设备以上传视频而不是图像。

最好的，
DriveHQ 支持

好吧，如果你了解这些 Foscam 摄像头，这或许能说得通？

昨晚你发来这条消息后，我尝试用IP摄像头程序打开IP地址，然后双击打开设置界面（或者我以为是设置界面），但页面又一次打不开，超时了。所以我早上6点半左右就起来了，接下来的三个小时里，有两个技术人员在我的电脑前帮忙，我还跟销售和退货部门的人聊了聊。

然后他们安排了一位高级技术人员给我打电话，1小时22分钟后，电脑又能上网了，邮件设置也恢复正常，可以发送通知了，摄像头的运动检测器也开始发送邮件通知，并将图片上传到Foscam云端，视频也上传到我的电脑。好吧，至少现在是这样？！现在已经是12点35分了，我剩下的时间该怎么办？！

总之，Foscam 有个云服务，我可以免费获取图片，但我需要的只是视频。如果有人闯入，它居然会把视频上传到客厅桌子上的电脑上，这对我来说毫无意义，因为他们肯定会把电脑拿走，所以这真的安全吗？

总之，我对这件事非常失望，现在完全不相信它的可靠性。我打算先观察一段时间，看看它是否会继续出问题，然后再决定是否开户。

感谢所有提供建议的人，感谢你们的时间和精力，我已经保存了另一个网站