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  • hu101032
  • (8帖子)
问题分享:“无空格”提示出现 我上传了一个文件进行共享。我在 DriveHQ 文件管理器窗口中添加了 4 个地址。点击“确定”后,弹出一个窗口显示“空间不足”。我的存储空间并没有超过 1024 MB 的最大限制。顺便说一下,文件大小为 158.39 MB。

当时的账户余额:
最大空间:1024 MB
已用空间:817 MB
最大下载字节数:818 MB
已用下载量:207 MB
现金余额:0 美元。00

我以为存点钱就能解决问题。结果错了。我通过PayPal存了10美元,但当我尝试发送通知时,仍然弹出同样的“空间不足”窗口,这次我只能发送给一个人。

然后我删除了一个与我之前上传的文件大小相近的旧文件。之后尝试成功了,我能够分享那个文件。

现在我的账户余额如下所示:
最大空间:1024 MB
已用空间:984 MB(红色字体)
最大下载字节数:818 MB
已用下载量:392 MB
现金余额:10美元。00

所以我的问题是:

1.  这里发生了什么事?
2.  为什么我删除一个与上传文件大小大致相同的文件后,已用空间仍然持续增加?
3.  我该如何启用现金余额功能来解决我的问题?仅仅向账户存钱并没有解决问题。

期待您的回复。我昨天给技术支持发了邮件,但至今仍未收到回复。我很快需要上传另一个文件,并让其他人下载,所以希望上传功能能够正常运行。

谢谢--

2008/8/2 8:13:13

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098帖子)
主题: 回复:问题分享:“无空间”提示出现
回复:问题分享:“无空间”提示出现

>>> 我上传了一个文件进行共享。我在 DriveHQ 文件管理器窗口中添加了 4 个地址。点击“确定”后,弹出一个窗口显示“空间不足”。我的存储空间并没有超过 1024 MB 的最大限制。顺便说一下,文件大小为 158.39 MB。

请注意,共享文件时,该文件会在“我的共享”文件夹中复制一份,从而占用更多存储空间。为避免浪费空间,请改为共享文件夹。

我以为存点钱就能解决问题。结果错了。我通过PayPal存了10美元,但当我尝试发送通知时,仍然弹出同样的“空间不足”窗口,这次我只能发送给一个人。

我猜您想订购订阅服务?充值本身并不等同于订购我们的服务。请选择服务套餐并进行订阅。


然后我删除了一个与我之前上传的文件大小相近的旧文件。之后尝试成功了,我能够分享那个文件。

所以我的问题是:

2.  为什么我删除一个与上传文件大小大致相同的文件后,已用空间仍然持续增加?

存储空间增加是因为系统将共享文件复制到了“我的共享”文件夹中。请直接共享文件夹。如果您共享一个文件夹,它不会被复制到“我的共享”文件夹中。


3.  我该如何启用现金余额功能来解决我的问题?仅仅向账户存钱并没有解决问题。

如果您已向 DriveHQ 账户充值,即可登录 www.drivehq.com, 点击“我的账户”-->“订阅”,选择订阅套餐,然后选择“DriveHQ预付费”付款。您无需再次使用信用卡付款。



 


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2008/8/4 18:46:25

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