你好，

我想发布高分辨率（7000x5000像素）的数字艺术作品供人下载，但是它们不显示缩略图。

威尔伯特

50007000x分辨率，哇，真是太棒了！我想系统可能限制了最大分辨率，这是为了防止滥用。我们会解除高级用户的分辨率限制。请稍等几天再试。

这是我创作的数字艺术作品，即使以这样的分辨率打印，70x50厘米（28英寸x20英寸）的尺寸依然非常清晰！

我等了好几天了，但缩略图还是没有显示。

抱歉，我们正在进行网站新版本升级，这导致修复此问题有所延迟——问题已经解决，但还需要几天时间才能在正式服务器上线。感谢您的耐心等待。

我又等了几天 和 网站升级后，高分辨率图像的缩略图仍然无法显示。

   威尔伯特

您好，我已就此事给您发送了邮件。现在高级用户应该可以支持高达 4000 万像素的超高分辨率图像。请注意，即使无法为超高分辨率图像生成缩略图，原始图像仍然可以正常上传/下载。

我昨天发了一张测试图片，但还是不行。这是我今天早上（欧洲中部时间9:40）截的图。

http://avision.drivehq.com/screenshotNoThumbs.jpg

我知道你们仍然可以下载图片，但既然我要收费，那么在没看过缩略图的情况下，没有人会下载任何东西。

   威尔伯特

啊啊啊啊……！

所以我必须重新上传我的图片……
我不知道这件事。

请注意，DriveHQ始终支持任何大小的文件，包括任何大小的原始图像或视频。

当用户上传尺寸非常大的图片时（例如文件大小超过 20MB 或分辨率非常高），图片仍会上传，但 DriveHQ 不会生成缩略图和预览图。因此，在线查看图片时，您将无法看到缩略图和预览图。不过，您可以下载原始图片文件。（这样做是为了防止我们的服务器受到恶意黑客的攻击。）

当您将图像上传到加密文件夹时，DriveHQ 无法生成缩略图和预览尺寸的图像，因为图像已加密，服务器无法解密。