你好

我在两台 Windows 10 电脑上都运行了文件管理器。我已经设置了 DriveSync 文件夹。在同步管理器中，我已将双向同步设置为实时。当使用第一台电脑上的 FileZilla 将文件上传到服务器时，这些文件会出现在服务器上，我可以通过登录 DriveHQ 网站访问它们。所以这些文件确实存在于该文件夹中。 

第二台电脑上的文件无法更新或同步。我必须打开文件管理器（它一直保持打开状态），然后点击“同步”按钮。之后，文件会慢慢更新，大约需要一两分钟。 

我希望它能自动完成这项操作，因为我以为该软件能够实时同步。 

是程序有bug吗？还是我的操作有问题？

谢谢

感谢您报告此问题。这是您第一次设置同步文件夹吗？如果不是，请问您之前是否设置过之前能用吗？ 如果之前运行正常，请重启 DriveHQ 文件管理器并检查是否再次运行正常。

您提到在两台 Windows 10 电脑上运行了 DriveHQ 文件管理器。您是否将它们配置为同步到同一个云文件夹？如果两台电脑都同步到同一个云文件夹，那么两台电脑上的本地文件夹也应该同步。DriveHQ 文件管理器支持实时同步和定时同步。如果您希望文件尽快同步，请确保您的同步任务设置为实时同步。

你提到“当使用电脑一上的 FileZilla 将文件上传到服务器时，它们会出现在服务器上，我可以通过登录 DriveHQ 网站访问它们。所以它们肯定存在于文件夹中。如果两台电脑上都有 FileManager，为什么还要使用 FileZilla 呢？您可以使用 FileManager 手动将文件上传到 DriveHQ，或者您可以将电脑一上的文件夹与云端文件夹自动同步，然后电脑二上的 FileManager 可以将云端文件夹与电脑二上的本地文件夹同步。

如果文件管理器没有自动将云文件夹与计算机 2 上的本地文件夹同步，请点击菜单中的“帮助”，然后点击“事件日志”。在弹出的对话框中，点击“发送”将事件日志发送给我们。我们的工程师将检查日志以查找问题所在。