\ DriveHQ Customer Support Forum \
支持主页 教程视频 服务手册 远程支持
已读/回复 : 68757/5
  • skler000
  • （6帖子）
付费订阅

你好，

我订购的是1GB的月度流量套餐：它会在每个月底自动续订吗？这是我的交易记录:

交易 ID 方法 时间 类型 现金金额 状态 打印发票
10126060 在线钱包 4/30/2011 9:30:14 是 提款 $ 2.12 已完成 打印
9936561 PayPal 4/8/2011 3:39:23 是 存款 $ 2.99 已完成 打印
9936544 在线钱包 4/8/2011 3:39:23 是 提款 $ 2.99 已完成 打印

但我不太明白提现/充值是怎么回事……我个人在4月8日支付了一笔1GB的月度套餐费用，以为会持续到5月8日，但看起来它在4月30日就自动续订了；而且为什么收费是2.12美元而不是2.99美元？

谢谢


2011/5/7 9:34:06
  • skler000
  • （6帖子）
主题： 重新付费订阅
重新付费订阅

有人吗？


回复
2011/5/9 5:54:52
  • DriveHQ Customer Support
  • （676帖子）
主题： 重新付费订阅
重新付费订阅

你好，

我们查看了您的账户详情，发现您的账单日是30号。账单日与您注册DriveHQ账户的日期相同（如果注册日期是31号，则账单日为30号）。您在5月8日订购的月度套餐是按比例计算的，有效期仅到下一个账单日。您应该还有一些剩余的余额，可用于4月30日开始的下一个账单月。       


回复
2011/5/9 9:48:48
  • skler000
  • （6帖子）
主题： 重新付费订阅
重新付费订阅

好的（不知怎么的），所以我猜我的现金余额现在是-2.12美元，因为那是五月份的账单金额，对吧？如果我现在存入超过2.12美元，就能用到下次账单日（5月20日），对吗？谢谢


回复
2011/5/9 11:12:48
  • DriveHQ Customer Support
  • （676帖子）
主题： 重新付费订阅
重新付费订阅

如果您现在充值 2.12 美元，该服务将持续到 5 月 29 日。如果您不想在下个月继续使用该服务，您也必须在 29 日之前取消订阅。 


回复
2011/5/9 11:16:54
  • skler000
  • （6帖子）
主题： 回复：付费订阅

用户: DriveHQ Customer Support  -  2011/5/9 11:16:54

重新付费订阅

如果您现在充值 2.12 美元，该服务将持续到 5 月 29 日。如果您不想在下个月继续使用该服务，您也必须在 29 日之前取消订阅。 

回复：付费订阅

好的，明白了，谢谢。


回复
2011/5/9 11:19:17
收藏并分享
快速回复

请 登录回复。 还不是DriveHQ会员？


Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003