需要知道如何取消账户，但在帮助或支持页面都找不到相关信息。

感谢您的咨询。得知您想要取消DriveHQ的服务，我深感抱歉。我们一直致力于提供一流的云IT产品和服务，力求让每一位客户都满意。请告知我们如何才能提升您的用户体验。  

请您理解，订阅计划是循环续订的，每封账单邮件中都包含取消订阅的说明。我们的政策是客户必须自行取消订阅。要取消订阅，请先删除所有文件并支付所有未付余额。要支付余额，请前往您的账户页面，点击“充值”按钮，然后使用信用卡或PayPal付款。您也可以通过公司支票或银行转账付款。接下来，请前往您的账户页面，点击“订阅”->“当前订阅”->“订单项目ID”->“取消”。当您不再订阅任何计划后，您的账户将被降级为免费账户。您将不再收到任何账单邮件。

这里没有说明如何取消免费账户。为什么这么复杂？

如果是免费账户，通常无需取消，也不会产生任何费用。如果您仍然想要取消，请删除所有文件/文件夹，并且不要再次登录。您的账户将在未来进行批量删除。

各位，

很遗憾，这不是免费账户，而是付费账户。我已经删除了所有用户。但我不知道如何才能彻底取消整个账户。

祝你今天过得愉快

米罗斯拉夫·莫佐拉 

您好，谢谢。我已经在关于余额汇总的邮件中看到了取消说明。

米罗斯拉夫

请您发送邮件至DriveHQ客服，说明您取消服务的原因。DriveHQ提供众多高端商务功能，我们看到越来越多的企业采用云服务，因此我们很疑惑您为何想要取消服务。

我们为企业客户提供的服务价格非常低廉。

相比之下，Dropbox.com 仅 5 个用户许可证就要 795 美元，额外用户每年每用户 125 美元，而我们的用户许可证每用户每年只需 6 美元。 

我们提供的功能比 Dropbox 多得多，但我们的价格却比 Dropbox for Business 低很多倍！

对于预算紧张的中小企业，请联系 DriveHQ 销售部门，看看我们能否为您争取到更优惠的价格。

 请帮我注销我的账户！

谢谢你！！！