你好，

最近购买了企业版套餐，用户数量不多。目前我们通过 WebDAV 将大约 4 个人映射到 DriveHQ，一切正常，但是我们似乎无法再映射更多用户。我们收到的错误信息是“无法连接到 DriveHQ，请检查您的网络并重试”。

我们的网络没有任何问题，也没有设置防火墙或杀毒软件来限制此类连接。这个问题是在3-4个人连接后才出现的，之后就无法再连接其他用户了。

谢谢

我们刚刚检查了系统，一切似乎正常。请您检查是否可以登录DriveHQ.com网站。如果可以，您应该能够登录。

DriveHQ WebDAV 云盘映射服务不限制并发连接数。您可以允许多个用户，每个用户都可以使用多台计算机连接到云盘。

您报告的问题似乎是网络问题（例如，您的路由器、防火墙、网络服务提供商或防病毒软件阻止了与 DriveHQ.com 网站的连接，或者您的 DNS 服务器出现故障）。如果您无法解决此问题，请打开“云盘映射工具”软件，点击“高级”，然后点击“事件日志”->“将事件日志发送给支持人员”。这样我们就可以进一步检查问题。另外，请问此问题是否仅影响新电脑？您之前映射的云盘是否也受到影响？

 你好，

这不是网络问题。今天早上，通过 WebDAV 连接的用户在开机后第一次无法连接。他们一直遇到登录错误……要么连接超时并显示无法连接，要么提示用户名/密码错误（但我们知道用户名/密码是正确的）。

用户反复点击连接按钮，最终才连接成功。我担心这种情况会每天都发生。

网络没有任何限制，而且我们还有另一个 WebDAV 服务运行良好（所以我们知道 ISP 没有造成问题）。

谢谢

没有其他用户报告此问题，我们也无法重现此问题 DriveHQ拥有超过300万注册用户；WebDAV行车地图是我们的主要功能之一。我们自己也在办公室使用它。

您的问题非常奇怪。如果可以，请尝试在不同地点（例如家中，或使用不同的网络服务提供商，例如使用您的移动热点）进行测试。如果问题仍然存在，请直接致电或发送电子邮件给我们。我们希望尽快为您解决问题。另外，请发送事件日志。打开 WebDAV 驱动器映射工具软件，单击“高级”，然后单击“事件日志”->“将事件日志发送给支持人员”。 ）

之前在异地和热点环境下测试过，也出现过同样的问题，但今天不知为何表现好多了。我会继续观察，如果问题再次出现，我会按照你的建议查看日志。

谢谢

很高兴知道现在一切正常。如果再次发生这种情况，请发送事件日志。

请注意：如果您无法重现问题，仍然可以将事件日志发送给我们。日志中可能已经包含相关信息。