我们一直使用 DriveHQ 电子邮件管理器将电子邮件复制到本地 Outlook pst 文件。

部分用户反映，他们的收件箱中所有邮件都丢失了。

造成这种情况的原因是什么？有没有办法恢复这些邮件？

 嗨，史蒂夫， 

系统中绝对没有任何机制会在未收到提示的情况下删除已保存的邮件。查看管理员的子账户后，也没有发现任何明显的邮件丢失问题。请发送电子邮件至[电子邮件地址] support@drivehq.com 提供更多关于哪些用户遇到问题以及我们可以从哪里重现此问题的详细信息。 
 

谢谢你，
DriveHQ 支持
www.DriveHQ.com

 尝试发送邮件，但收到错误提示

已从我的 DriveHQ 注册地址发送（steve@straxcapital.com）

嗨，史蒂夫， 

您会看到错误提示显示“发件人”电子邮件地址不正确，这通常表示电子邮件地址的配置存在问题。如果您登录帐户并访问 Webmail 页面（https://www.drivehq.com/msg/index.aspx#mail-maillist您应该可以正常收发邮件（我们刚刚在您的账户中测试过）。我们也刚刚直接给您发送了一封邮件，但您可能也想联系我们 support@drivehq.com 我们会使用另一个电子邮件地址来协助您排查托管域名的问题，因为这似乎是您问题的根源。 

谢谢你，
DriveHQ 支持