我在备份 Outlook Online 时收到运行时错误信息。提示说应用程序请求运行时以异常方式终止自身。请问有人能帮忙吗？我还看到一条关于终止请求后仍继续计费的提示信息，这是真的吗？说实话，我很担心。我的订阅只有一年，希望之后不会被收费。
关于运行时错误，请将更详细的信息发送给DriveHQ客服。此类问题通常是由杀毒软件/安全软件引起的。
如果您使用 DriveHQ 在线备份，请尝试创建一个较小的测试备份任务，看看是否运行正常。如果您使用 DriveHQ 邮件管理器，请尝试使用拖放功能而不是自动备份功能，以找出导致软件崩溃的邮件。
关于服务取消，您可以轻松地在线取消订阅。只需前往“订阅”页面，然后点击“当前订阅”即可。DriveHQ 要求用户删除文件并在线取消订阅。
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