网站管理员：

昨天我尝试从我的网站下载文件时收到一条错误信息，提示下载次数已超限。我使用的是真实账户，而且在你们的网站上根本找不到任何关于下载次数限制的信息——即便如此，根据我以往的使用经验，我的下载次数也不可能超限。这是一个访问量很小的个人网站。除非有人滥用我的账户，否则我实在想不明白怎么会发生这种情况。Drivehq 网站管理员给出的回复（如下所示）并没有提供任何帮助，因为：1）我根本看不到我的套餐（真实账户）的相关限制；2）根据他的说法，我不可能超限。

请帮忙

谢谢大家

引用：” 

您可以在我们的定价和套餐页面找到相关信息。

请注意，DriveHQ 已将在线存储、在线共享、在线备份、FTP 服务器托管和网站托管服务捆绑到相同的付费套餐中。因此，您可以访问这些版块中的任何一个，找到相同的服务方案。例如，您可以访问:

http://www.drivehq.com/ftp/ 点击“定价和方案”。

一般来说，如果您订购 x GB 存储服务套餐，那么您每月将获得 4 x GB 的下载字节数，这在大多数情况下都绰绰有余。

我查看了您的账户，看起来一切正常。我猜您可能在DriveHQ上还有另一个账户？请将更详细的信息发送邮件至DriveHQ客服。

需要注意的是，True Account 仍然是免费服务账户；您可以发布文件、文件夹和网站，但其他功能会受到限制。总的来说，免费服务仅适用于个人和休闲用途。如果您用于商业用途、拥有大量文件或需要与多人共享文件，我们建议您使用我们的付费服务。

来自常见问题解答:

“对于高级用户，每月下载次数上限为存储订阅量的 4 倍。”

您没有明确说明免费用户的流量限制。请在常见问题解答中添加链接，指向每月每个功能 200MB 的流量限制规则。