回复：备份任务已完成对于您遇到的问题，我们深表歉意。此问题极少发生，但可能会出现以下情况：我们最近更新了 DriveHQ 在线备份任务列表文件格式；新版本软件支持旧版本格式，但反之则不然。如果您在多台电脑上使用 DriveHQ 在线备份，并且仅在一台电脑上升级到最新版本，那么另一台电脑上的旧版本在线备份可能无法读取我们服务器上的新版本任务列表文件，从而导致备份任务丢失。因此，我们建议您同时升级两台电脑 注销 升级前请使用 DriveHQ 在线备份。（此问题现已修复。）
如果任务列表已经丢失，请按照以下说明重新创建备份任务:
首先，请注意，备份任务列表信息的丢失不会影响您已备份的文件。因此，您的数据仍然安全。如果您需要恢复文件，仍然可以使用 DriveHQ 文件管理器、FTP 或其他方式 www.drivehq.com 下载文件。
要重新创建备份任务而无需再次上传文件，只需重新创建相同的备份任务；确保使用相同的源文件夹和相同的备份任务名称。
完成备份任务的重新创建后，启动该任务。它会将服务器上已有的文件与本地源文件进行比较。如果文件相同，则跳过上传步骤。因此，这应该比重新上传所有文件快得多。
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如果您忘记了备份任务名称或源文件夹信息，可以使用 DriveHQ 文件管理器或网站查找。请查看备份目标文件夹（通常位于……）:
\DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Data\
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请注意，如果目标文件夹中已存在相同的文件，DriveHQ 文件管理器和 DriveHQ 在线备份都可以自动跳过上传/下载操作。