我明明在2016年5月20日已经支付了全年的套餐费用，为什么还要收费？我无法发送邮件，因为表格无法填写，而且也没有错误提示。
感谢您联系我们。看来您在五月份续订订阅时，不小心订购了一个全新的订阅，导致出现了重复订阅。这就是为什么您在账户余额页面看到双倍存储空间的原因。请前往您的订阅管理页面，取消其中一个订阅: https://www.drivehq.com/secure/SubscribeHistory.aspx. 完成此操作后，请告知我们，我们将把款项记入您的账户，以确保您的信用记录在 2017 年 5 月之前保持良好状态。
谢谢你， DriveHQ 支持
我应该取消哪个订单，105263 还是 82005？
您可以取消其中任何一项，仍然保留 2GB 的存储空间；您的存储空间并不与特定订阅绑定。由于您最近一次是按年付费，所以价格更优惠，而之前的订阅是按月付费。因此，我建议您保留最近一次的订阅。
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谢谢回复。我已经取消了价格较高的年费订阅，因为我选择年费订阅就是为了降低月费。
感谢您的更新。您的账户已充值，因此您的账户余额将保持良好状态，直至五月份您的下一个年度续费日期。届时，请记住您只需支付续费押金即可续订，无需重新订购新的订阅服务。
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