我有一个付费账户，但从未用于存储数据。你们的取消常见问题解答中提到：
如果您是付费帐户，请先点击“打开订阅历史记录页面”。我的账户 -> 订阅/取消订阅点击 取消订阅, 运营商将立即终止您的服务。对于您服务期内未使用的部分，我们不提供退款，因此我们始终建议您在当前服务期结束时取消服务，因为您已经支付了该服务期的费用。
这些说明不起作用。请指教
附加信息:
点击订单号后，我找到了一个“取消订阅”按钮：结果
您没有足够的存储空间或下载字节数来取消订单，您应该从群组成员那里收回存储空间和下载字节数，然后再取消此订单！
*对于一个已使用 *0* 字节存储空间但已计费数月的帐户来说，这意味着什么？帐户余额为 0 美元。
用户: mvpsc - 2009/1/8 8:25:41
您目前使用的是群组帐户，并且创建了子用户。在这种情况下，您需要……:
（1）将存储空间使用量减少到 1GB 以下；
（2）删除您创建的所有子用户。您可以在“群组管理”页面删除子用户。登录 www.drivehq.com, 点击“群组管理员”链接。
删除所有子用户后，您应该可以取消您的群组用户订阅。
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