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  • dajackson2
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帮助...我尝试取消订阅,但操作步骤与屏幕上的描述不符。请问是否有详细的步骤说明以及客服电话?网站上只列出了一个传真号码,这非常可疑……我确实不再需要这项服务了。

2007/9/5 15:03:10

  • DriveHQ Webmaster
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主题: 回复:求助……
回复:求助……

得知您想要取消订阅,我们深感遗憾。请注意,我们已经大幅改进了我们的服务 服务, 特征 和 客户端应用程序. 请务必观看以下 4 个 Flash 演示 www.drivehq.com 首页。我们相信您能轻松找到物超所值的商品。如有任何特殊需求,请随时发送电子邮件至我们的客户支持部门。

如需取消服务,请登录 www.drivehq.com, 点击“我的账户”,然后点击“订阅”-->“当前订阅”。之后,您可以点击某个订阅并取消它。

另外,请确保您已减少存储空间和带宽使用量以及子账户数量。


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2007/9/5 16:53:35

  • boyarm
  • (1帖子)
主题: 回复:求助……
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我尝试取消订阅,但操作步骤与屏幕上的描述不符。请问是否有详细的步骤说明以及客服电话?网站上只列出了一个传真号码,这非常可疑……我确实不再需要这项服务了。
谢谢


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2010/9/14 11:11:51

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098帖子)
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我们刚刚测试过,没有发现任何问题。如果您仍然遇到问题,请将屏幕截图发送给 DriveHQ 客服。

以下是再次说明:

如需取消服务,请登录 www.drivehq.com, 点击您的用户名进入“我的账户”页面,然后点击“订阅”-->“当前订阅”。您应该会看到已订购的订阅列表。您可以点击某个订阅并将其取消。取消订阅后,您应该会看到确认信息。您还可以刷新账户余额以确认最大存储空间是否已更新。

 

如果您只订购了一个订阅,那么您的帐户类型也将从付费帐户(付费群组帐户)更改为(免费服务)真实帐户。

 

如果您看不到已订购的订阅列表,则说明您的账户类型为免费服务账户。免费服务账户通常无需删除。您只需删除所有文件,然后不要再次登录。账户稍后将被禁用并删除。

 

另外,请在取消服务前减少您的存储空间和带宽使用量;如果您有群组帐户,请删除所有子帐户。


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2010/9/14 17:38:46

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