Nếu bạn tải tệp lên thư mục trực tuyến của riêng mình và không thể tải xuống sau đó, vui lòng kiểm tra lại:

• Nếu phiên đăng nhập đã hết hạn;
• Nếu tệp đã được tải lên thành công;
• Nếu tập tin đã bị xóa khỏi máy tính khác;

Lỗi kết nối mạng tạm thời/ngẫu nhiên cũng có thể gây ra sự cố này (rất hiếm khi xảy ra). Bạn nên sử dụng phần mềm DriveHQ FileManager 4.0 để tải lên/tải xuống tập tin.

Nếu bạn tải xuống các tệp từ một thư mục được người khác chia sẻ, vui lòng kiểm tra với người đã chia sẻ thư mục đó cho bạn. Một thư mục có thể được chia sẻ với các mức quyền truy cập khác nhau. Nếu thư mục được chia sẻ với quyền "Chỉ xem ảnh lớn" hoặc "Chỉ xem ảnh thu nhỏ", bạn không thể tải xuống các tệp gốc từ thư mục được chia sẻ đó.