Trả lời: Hướng dẫn cách tải lên và tắt tường lửa và phần mềm bảo mậtVui lòng cung cấp thêm thông tin về phần mềm chống virus/tường lửa mà bạn đang sử dụng. Nếu không có thông tin đó, rất khó để hỗ trợ bạn.
Vì có quá nhiều phần mềm chống virus/tường lửa trên thị trường, thông thường bạn nên liên hệ với nhà cung cấp phần mềm để được hỗ trợ thêm. Bạn không cần phải tắt phần mềm tường lửa của mình, vì nó thường cho phép bạn cấu hình để không chặn DriveHQ.com hoặc các ứng dụng khách của DriveHQ.
Nếu bạn vẫn không thể truy cập được, bạn có thể thử truy cập DriveHQ bằng trình duyệt web hoặc bất kỳ phần mềm FTP nào. (FTP cũng có thể bị tường lửa chặn).
Microsoft Internet Explorer có thể hoạt động như một trình khách FTP đơn giản, vui lòng thử:
ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/