Chào DriveHQ,

Tôi có một tác vụ sao lưu thời gian thực trên máy tính xách tay. Tác vụ này đang hoạt động và tải lên các tệp, điều mà tôi có thể thấy khi đăng nhập vào trang web của bạn và xem mục "Bộ nhớ của tôi". Tuy nhiên, khi tôi sử dụng ứng dụng khách trên Windows, trong tab "Khôi phục", nó hiển thị tác vụ và kích thước thư mục khoảng 40MB, nhưng khi tôi nhấp vào thư mục, nó không hiển thị bất kỳ tệp nào để khôi phục.

Quá trình sao lưu có thể chưa hoàn tất và tôi không thể kiểm tra vì máy tính xách tay (và người dùng) hiện đang ở nước ngoài. Tôi thấy các tệp đang dần được tải lên trang web, nhưng tôi không thể khôi phục chúng bằng ứng dụng Windows.

Cảm ơn rất nhiều (và tôi rất hài lòng với dịch vụ!)

Todd

Tôi muốn hỏi thêm một chút. Giờ tôi đã thấy các tệp trong tab Khôi phục của ứng dụng sao lưu. Liệu toàn bộ quá trình sao lưu có cần hoàn tất trước khi có thể khôi phục từng tệp riêng lẻ từ ứng dụng Windows không?  

Cảm ơn rất nhiều,

Todd

Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Khi quá trình sao lưu đang được thực hiện, danh sách khôi phục chưa được cập nhật. Vì vậy, bạn cần đợi quá trình hoàn tất trước khi có thể thấy các thay đổi.

Trong trường hợp của bạn, nếu bạn đang sao lưu nhiều tập tin, và nếu bạn chắc chắn rằng một tập tin (hoặc nhiều tập tin) đã được tải lên, thì bạn có thể sử dụng trang web để khôi phục tập tin đó. Hoặc nếu bạn muốn khôi phục nhiều tập tin, bạn có thể sử dụng phần mềm DriveHQ FileManager để kéo và thả các tập tin. Theo mặc định, thư mục đích sao lưu trên máy chủ là: \DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Data