Việc đồng bộ hóa tập tin từ đám mây sang máy tính khác mất khoảng 1,25 giờ với cài đặt "thời gian thực". Vài tháng trước, thời gian chỉ khoảng 45 phút. Hướng dẫn trực tuyến cho biết tập tin đã thay đổi sẽ được đồng bộ lên đám mây ngay lập tức (và thực tế là trong vòng vài phút), sau đó đồng bộ từ đám mây sang máy tính khác trong vòng 5-30 phút (nhưng thực tế thì không). Để khắc phục tạm thời, chúng tôi đã thay đổi cài đặt thành "theo lịch trình - cứ mười phút một lần", nhưng dường như "thời gian thực" sẽ là lựa chọn tốt hơn. Có cách nào để tăng tốc độ đồng bộ từ đám mây không? Cảm ơn.

Rất tiếc chúng tôi không thể tái hiện lỗi. Vui lòng cung cấp thêm thông tin chi tiết về sự cố. Chúng tôi cần biết bạn có bao nhiêu tác vụ đồng bộ hóa và liệu bạn có đang đồng bộ hóa một số tệp rất lớn hay không. Để xác định chính xác vấn đề, vui lòng dừng (vô hiệu hóa) tất cả các tác vụ đồng bộ hóa từ Công cụ --> Quản lý đồng bộ hóa. Sau đó, tạo một tác vụ đồng bộ hóa thử nghiệm mới để đồng bộ hóa một thư mục nhỏ. Kiểm tra xem nó có hoạt động tốt hay không. Nếu nó hoạt động tốt với một tác vụ đồng bộ hóa nhỏ, vui lòng gửi email cho chúng tôi thông tin chi tiết hơn về (các) tác vụ đồng bộ hóa của bạn. 

Tôi cũng gặp trường hợp tương tự. Khi bạn đồng bộ hóa các thư mục lớn, quá trình này mất rất nhiều thời gian.

Có vẻ như bạn đang sử dụng phiên bản FileManager cũ. Vui lòng nâng cấp FileManager lên phiên bản mới nhất. Bạn có thể tải xuống phiên bản FileManager mới nhất bằng cách truy cập vào liên kết sau www.drivehq.com Trên trang chủ, cuộn xuống cuối trang, sau đó nhấp vào Trình quản lý tệp. Sự cố sẽ được khắc phục. Nếu bạn vẫn gặp bất kỳ sự cố nào, vui lòng gọi điện/gửi email cho bộ phận hỗ trợ của DriveHQ với thông tin chi tiết hơn.

Nếu thư mục của bạn rất lớn, quá trình đồng bộ hóa sẽ mất nhiều thời gian hơn. Nếu hầu hết các tệp (thư mục con) của bạn không thay đổi, có lẽ bạn không cần phải tiếp tục đồng bộ hóa tất cả chúng. Bạn có thể sử dụng DriveHQ FileManager hoặc WebDAV Drive Mapping để truy cập trực tiếp các tệp trên đám mây của mình.

DriveHQ FileManager hỗ trợ tính năng Đồng bộ hóa thư mục doanh nghiệp - thay vì đồng bộ hóa toàn bộ dung lượng lưu trữ của bạn vào một thư mục đặc biệt duy nhất trên máy tính, bạn có thể..:

- Đồng bộ hóa bất kỳ thư mục cục bộ nào với bất kỳ thư mục đám mây nào;

- Đồng bộ nhiều thư mục với nhiều tác vụ đồng bộ;

- Thiết lập đồng bộ hóa một chiều hoặc hai chiều; 

- Đồng bộ hóa các thư mục khác nhau với các lịch trình khác nhau.