Tôi đã tạo một tài khoản Dropbox và muốn nhận thông báo qua email khi ai đó tải nội dung lên đó.

Tuy nhiên, khi tôi chọn ô "Thông báo cho tôi khi ai đó tải lên tệp" và nhập email của mình vào ô bắt buộc, hệ thống lại báo "Định dạng email không chính xác!". 

Vui lòng đảm bảo bạn đã nhập đúng địa chỉ email. Chúng tôi đã thử nghiệm với nhiều địa chỉ email khác nhau và tất cả đều hoạt động tốt. Vui lòng xem ảnh chụp màn hình bên dưới. Nếu bạn gặp lại vấn đề tương tự, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [địa chỉ email] support@drivehq.comVui lòng cung cấp thêm địa chỉ email mà bạn đang gặp sự cố.

Tôi phát hiện ra rằng email phải có định dạng như sau:

example@server.com

Nó KHÔNG THỂ có định dạng sau:

firstname.lastname@server.com

Nói cách khác, phần tên người dùng trong địa chỉ email không được chứa dấu chấm. Bạn có thể sửa lỗi này không?

Sự cố sẽ được khắc phục vào ngày mai hoặc muộn nhất là cuối tuần này.

 Tuyệt vời.

Phần thưởng của tôi là gì? ;)

Chắc chắn rồi!

Chúng tôi sẽ giảm giá 30% cho bất kỳ gói đăng ký nào bạn chọn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau support@drivehq.com để nhận phần thưởng của bạn.

Tôi cũng gặp tình huống tương tự...

Tôi muốn hệ thống Dropbox gửi email thông báo cho những người được kết nối với thư mục chia sẻ rằng nội dung đã được cập nhật. Tôi muốn cập nhật tùy chọn của Dropbox được chia sẻ cho tất cả người tham gia thay vì để từng người một thiết lập. Điều này có khả thi không?

Đánh dấu

Chào Mark,

Giải pháp tốt nhất cho yêu cầu của bạn là sử dụng tính năng chuyển tiếp email của chúng tôi. Bạn có thể dành riêng một địa chỉ email DriveHQ của mình chỉ để chuyển tiếp thông báo. Để thiết lập, hãy vào tài khoản email DriveHQ của bạn -> Tùy chọn Email -> Tự động chuyển tiếp Email. Thêm các địa chỉ email mà bạn muốn nhận thông báo (phân cách bằng dấu phẩy). Sau đó, trong trường thông báo dạng hộp thả xuống, hãy nhập địa chỉ email của tài khoản này và các thông báo sẽ được chuyển tiếp. Giải pháp này sẽ hoạt động rất tốt miễn là bạn không sử dụng tài khoản email DriveHQ. Nếu bạn đang sử dụng tài khoản này, bạn có thể thiết lập một tài khoản người dùng phụ và sử dụng địa chỉ email của họ. 

Tôi có một thư mục Dropbox hiện có và không tìm thấy chỗ để nhập thông tin thông báo. (Thư mục này được thiết lập trước khi tính năng này được thêm vào.) Tôi không tìm thấy biểu mẫu mà bạn hiển thị ở trên.

Tôi đã vào phần tùy chọn thư mục - tùy chọn email và thấy có mục "Gửi email trả lời đến..." nhưng dường như mục đó không gửi được email thông báo. Tôi không muốn thiết lập thư mục mới vì chúng tôi đã có tài liệu hướng dẫn về tính năng này cho khách hàng rồi.

Tôi đang thiếu sót điều gì?

 Chào bạn, vui lòng vào mục "Lưu trữ của tôi". Sau đó, tìm thư mục ở ngăn giữa và di chuột qua thư mục đó. Nhấp vào biểu tượng "Chỉnh sửa". Tại đó, bạn sẽ thấy các tùy chọn cấu hình Dropbox và có thể chọn "Thông báo cho tôi khi ai đó tải lên tệp". Hãy nhớ điền địa chỉ email của bạn vào ô bên dưới.

 Chào bạn. Tôi đã tích vào ô và nhập đúng địa chỉ email, nhưng vẫn không nhận được thông báo. Tôi đã ngừng nhận thông báo khoảng một tuần trước. Bạn có thể cho tôi biết lý do không?

Trân trọng,
Brian

Chào Brian. Vui lòng truy cập lại trang Dropbox của bạn và kiểm tra lại các chi tiết cài đặt. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bộ lọc email của bạn không chuyển hướng các thông báo vào thư mục rác/thư quảng cáo. Nếu bạn thực sự xác nhận rằng các mục đã được tải lên mà không có email nào được gửi đi, vui lòng gửi email cho tôi support@drivehq.com Vui lòng cung cấp cho chúng tôi đường dẫn thư mục/liên kết Dropbox và địa chỉ email mà bạn đã thiết lập để nhận thông báo. 

Chúc mừng! 
Hỗ trợ DriveHQ