CHÀO

Tôi đã cố gắng tải tệp tin (16 MB) lên thư mục chia sẻ của mình trong 2 ngày nhưng cửa sổ tải lên vẫn hiện ra mà không có bất kỳ thao tác nào để tải tệp và chỉ hiển thị "Đang kết nối...". Vui lòng giúp tôi tải tệp tin lên, đây là trường hợp khẩn cấp

Bạn đã sử dụng phần mềm DriveHQ FileManager hay trực tiếp truy cập trang web? Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng DriveHQ FileManager để tải lên tập tin.

Bạn cũng có thể sử dụng trang web hoặc FTP để tải lên tệp. Nếu không được, vui lòng gửi email cho chúng tôi thông báo lỗi chi tiết hơn hoặc ảnh chụp màn hình.

Nếu bạn muốn sử dụng FTP, bạn có thể dùng Windows Explorer như một trình khách FTP đơn giản, chỉ cần nhập đường dẫn:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

Cảm ơn bạn đã trả lời nhanh chóng...

Tôi cũng thử sử dụng Trình quản lý tập tin nhưng thông báo lỗi này xuất hiện :

Không thể kết nối www.driveHQ.com Vui lòng đảm bảo bạn đã kết nối internet, đồng thời kiểm tra xem phần mềm diệt virus của bạn có hoạt động bình thường không... Tôi chắc chắn rằng tôi đã kết nối internet thông qua mạng nội bộ và có quyền truy cập đầy đủ. Vui lòng giúp chúng tôi giải quyết vấn đề này

Trân trọng,

Đây gần như chắc chắn là sự cố mạng cục bộ hoặc tường lửa/phần mềm chống virus cục bộ của bạn. Vui lòng đảm bảo rằng bạn không có phần mềm chống virus nào chặn DriveHQ FileManager.

Bạn cũng có thể thử khởi động lại máy tính xem có khắc phục được sự cố không.

Nếu vẫn không khắc phục được sự cố, vui lòng sử dụng DriveHQ FTP. Để biết thêm thông tin về DriveHQ FTP, vui lòng truy cập..: http://www.drivehq.com/ftp/