Trả lời: Không thể cài đặt Trình quản lý tập tinCảm ơn bạn đã báo cáo sự cố. Tuy nhiên, vấn đề này khó có thể liên quan trực tiếp đến DriveHQ vì chúng tôi có hàng triệu người dùng và chưa từng nhận được bất kỳ báo cáo nào như vậy. Vấn đề có thể do..:
(1) Tệp cài đặt không được tải xuống đúng cách. Vui lòng kiểm tra kỹ tính toàn vẹn của tệp exe. Chọn tệp, nhấp chuột phải vào tệp để xem kích thước tệp, phiên bản 5.0 hiện tại phải có kích thước tệp chính xác là 11.230.880 byte. Ngoài ra, khi bạn nhấp đúp vào tệp, một hộp thoại bảo mật sẽ hiện lên và bạn có thể xác minh tên Nhà xuất bản là "Drive Headquarters, Inc" được ký bởi chứng chỉ số.
Chúng tôi không chắc tại sao tập tin lại bị hỏng. Tuy nhiên, một số phần mềm chống virus/phần mềm bảo mật có thể đã gây ra sự cố. Bạn nên tạm thời tắt phần mềm chống virus/phần mềm bảo mật của mình để đảm bảo tải xuống đúng phiên bản phần mềm. Hãy thử sử dụng trình duyệt web khác để tải lại tập tin cài đặt (hoặc đảm bảo xóa bộ nhớ cache của trình duyệt web trước khi tải lại). Nếu bạn đã sử dụng phần mềm quản lý tải xuống của bên thứ ba để tải xuống trình cài đặt của chúng tôi, vui lòng thử tải lại tập tin bằng trình duyệt web (không sử dụng phần mềm quản lý tải xuống).
(2) Nếu không phải do tệp bị hỏng thì một số phần mềm của bên thứ 3 được cài đặt trên máy tính của bạn có thể đã gây ra sự cố. Nếu bạn có một máy tính khác, vui lòng thử cài đặt nó trên một máy tính khác rồi so sánh sự khác biệt giữa hai máy tính. Chúng tôi đã thấy một số phần mềm chống vi-rút chặn việc tải xuống các tệp cài đặt DriveHQ; chúng tôi cũng đã thấy một số phần mềm chống vi-rút tự động đổi tên các tệp EXE thành các phần mở rộng tệp khác, v.v. Một số phần mềm chống vi-rút/bảo mật cũng có thể ngăn phần mềm máy khách DriveHQ kết nối với Internet.