Chào Scarlet,

Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Để khắc phục sự cố, vui lòng chuyển tiếp email thông báo chia sẻ đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của DriveHQ.

Nếu không, để giải quyết vấn đề, bạn có thể yêu cầu người kia chia sẻ lại thư mục đó với tên người dùng DriveHQ của bạn. Khi chia sẻ thư mục, người đó có thể nhập địa chỉ email hoặc dễ dàng hơn là nhập tên người dùng DriveHQ. (Có thể nhập cả nhóm liên hệ và nhóm con).

Nếu người dùng đã từng chia sẻ thư mục đó trước đây, họ có thể sử dụng tính năng "Quản lý chia sẻ của tôi" để chỉnh sửa thư mục đã chia sẻ. Họ cũng có thể chia sẻ lại thư mục đó bằng một tên chia sẻ khác.