Tôi đã thử gửi email cho bộ phận hỗ trợ nhưng không nhận được phản hồi nào. Tôi đang sử dụng WWWBackup 3.5 và nó không còn hoạt động nữa. Tôi nhận được thông báo lỗi này:

Không thể truy cập DriveHQ.com, vui lòng đảm bảo bạn đã kết nối Internet.

Có ai ở DriveHQ có thể giúp đỡ không?

Chào bạn, rất tiếc về sự bất tiện này. Thông thường bạn sẽ nhận được phản hồi trong vòng vài giờ. Nếu bạn không nhận được phản hồi, vui lòng thử gửi lại email bằng một tài khoản email khác. Xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng nghìn email rác mỗi ngày, vì vậy chúng tôi phải bật bộ lọc thư rác; và email của bạn có thể đã bị lọc vào đó.

Để giải quyết vấn đề của bạn, vui lòng thực hiện như sau:

(1) Nâng cấp lên phiên bản mới nhất của chúng tôi DriveHQ Online Backup 3.8, Build 244 từ:

http://www.drivehq.com/backup/

(2) Nếu vẫn không hoạt động, vui lòng đảm bảo rằng bạn không có phần mềm chống vi-rút hoặc phần mềm bảo mật mạng nào đã chặn nó. Đồng thời, hãy đảm bảo rằng cookie đã được bật.