Mỗi khi tôi cố gắng cài đặt chương trình, tôi đều nhận được thông báo này:

"Không thể khởi chạy InstallShield Engine (iKernel.exe).

Máy chủ RPC hiện không khả dụng.

Tôi phải làm thế nào để khắc phục lỗi này?

Vui lòng đảm bảo bạn không sử dụng Windows 98 hoặc Windows ME. Phần mềm máy khách chỉ hoạt động trên Windows 2000, XP, 2003 và Vista. Nếu bạn sử dụng các hệ điều hành khác, vui lòng sử dụng DriveHQ FTP: http://www.drivehq.com/ftp

Nếu không, có thể quá trình tải xuống của bạn đã gặp lỗi. Vui lòng tải xuống DriveHQ FileManager / Online Backup lại.

Có vẻ như đây là sự cố liên quan đến máy tính của bạn. Bạn có thể thử trên một máy tính khác được không?

Bạn đã thử cài đặt ứng dụng nào? FileManager hay DriveHQ Online Backup? Trong cả hai trường hợp, vui lòng thử ứng dụng còn lại và xem liệu nó có hoạt động không.

Ngoài ra, vui lòng đảm bảo:

(1) Bạn không có phần mềm chống vi-rút / bảo mật mạng ngăn bạn cài đặt phần mềm;

(2) Bạn có quyền quản trị để cài đặt phần mềm trên PC này.

Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng FTP để truy cập vào bộ nhớ DriveHQ. Bạn có thể sử dụng bất kỳ phần mềm FTP của bên thứ ba nào để kết nối với.. ftp.drivehq.com;

Bạn cũng có thể sử dụng Internet Explorer để kết nối:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

Không, tôi không có máy tính thứ hai.

Để chắc chắn, sao lưu trực tuyến có phải là "Bộ nhớ trực tuyến" không? Nếu không, nó là gì?

Vui lòng truy cập trang này.

http://www.drivehq.com/downloads/downloads.aspx

Bạn có thể tải xuống hai chương trình, một là DriveHQ FileManager, dùng để lưu trữ trực tuyến, chia sẻ và đồng bộ hóa thư mục; chương trình còn lại là DriveHQ Online Backup, dùng để sao lưu tệp/email tự động.