Xin lưu ý, chúng tôi đã trả lời email của bạn rồi.

Vấn đề này thường do phần mềm diệt virus hoặc phần mềm bảo mật mạng gây ra, vui lòng kiểm tra kỹ xem bạn có cài đặt phần mềm nào như vậy không.

----------------------------------------- 

DriveHQ Online Backup có hai thành phần:

(1) Chương trình GUI Windows:

      Công cụ này được sử dụng để tạo/quản lý các tác vụ sao lưu;

(2) Dịch vụ Windows chạy ngầm. (Công cụ quản trị --> Dịch vụ, bạn có thể tìm thấy Dịch vụ DriveHQBackup);

      Sau khi bạn đã tạo các tác vụ sao lưu bằng chương trình giao diện đồ họa (GUI), chương trình GUI không còn cần thiết để chạy các tác vụ sao lưu nữa.

Vui lòng kiểm tra xem Dịch vụ sao lưu có hoạt động bình thường hay không bằng cách vào Công cụ quản trị --> Cửa sổ Dịch vụ của hệ điều hành. Ngoài ra, hãy kiểm tra Trình quản lý tác vụ Windows xem có tìm thấy DHQBackupSvc.exe hay không.

Chúng ta cũng cần biết chính xác chương trình giao diện người dùng (GUI) bị lỗi ở bước nào. Ảnh chụp màn hình sẽ rất hữu ích.