Chúng tôi không lọc email gửi đi. Nhưng nếu phát hiện hoạt động gửi thư rác, chúng tôi không chỉ lọc email mà còn lập tức vô hiệu hóa tài khoản người dùng đó. Vì vậy, trong trường hợp của bạn, tôi tin rằng máy chủ email của bạn đang thực hiện việc lọc. Vui lòng thử gửi email bằng các tài khoản khác. Có vẻ như nhiều nhà cung cấp dịch vụ email miễn phí hiện nay đang chuyển email nhận được từ các tài khoản email mới vào thư mục thư rác.

Ngoài ra, do một số hoạt động gửi thư rác của người dùng, một số nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) có thể tạm thời lọc email của chúng tôi. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với ISP của mình để báo cáo sự cố, cho họ biết rằng DriveHQ là một nhà cung cấp dịch vụ email có trách nhiệm - chúng tôi nghiêm cấm mọi hoạt động gửi thư rác. Nếu chúng tôi nhận được khiếu nại về việc người dùng tham gia vào các hoạt động gửi thư rác, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản của họ ngay lập tức. Sẽ không có cảnh báo nào.

Lạ thật. Nhưng như tôi đã nói, chúng tôi không lọc email gửi đi; nhưng chúng tôi theo dõi các hoạt động gửi thư rác. Nếu bạn có thể gửi email, thì có nghĩa là email đã được gửi đi. 

Nếu vẫn không được, rất có thể nhà cung cấp dịch vụ Internet (nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ máy chủ email hoặc nhà cung cấp của nhà cung cấp) đã chặn email của chúng tôi. Vui lòng thử gửi email đến một tài khoản email khác được lưu trữ trên máy chủ đó. Nếu thực sự bị chặn, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của mình để cho phép gửi email từ DriveHQ.

Ngoài ra, vui lòng cung cấp thông tin về tài khoản/máy chủ email của bạn. Chúng tôi có thể kiểm tra xem máy chủ email của chúng tôi có thể thiết lập kết nối với máy chủ email của bạn hay không. Vui lòng gửi email đến Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của DriveHQ. Cảm ơn bạn.